這是三年來(lái),最蓬勃的春天。樹(shù)發(fā)新芽、草生新綠,相繼打苞綻放的春花讓空氣中蕩起香風(fēng)……一切生命的跡象都在和煦的春陽(yáng)中顯現(xiàn)、生發(fā)。帶有希望意味的“復(fù)蘇”遍及各個(gè)角落,城市也因人流、車(chē)流、煙火氣息而重新活泛起來(lái)。
枯榮有定。關(guān)于這場(chǎng)“復(fù)蘇”,街頭小攤小店的主人們,有著最直觀的感受。對(duì)他們中的許多人來(lái)講,那漫長(zhǎng)隆冬中的堅(jiān)韌、樂(lè)觀,和新春里的希冀、醒轉(zhuǎn)一樣可貴,都值得銘記和感懷。
老店“新春”
午間12點(diǎn),小潘記鴨血粉絲湯館迎來(lái)一天之中最忙碌的時(shí)刻,前來(lái)吃飯的人從店里一直排到店外。占滿(mǎn)店前的十來(lái)米距離后,隊(duì)伍的尾巴沿馬路牙子斜斜一甩,往街角方向繼續(xù)延伸。
若此時(shí)走進(jìn)店里,將真切體會(huì)到什么是“摩肩接踵”。100多平方米的大廳里,除了人,還是人——排隊(duì)點(diǎn)單的人、尋得座位坐下大快朵頤的人、餓著肚子站在桌邊等位的人……對(duì)一碗湯的渴求驅(qū)動(dòng)著來(lái)自天南海北、口音各異的食客。
滿(mǎn)足這渴求的,是店內(nèi)側(cè)身穿梭在過(guò)道里送餐的人、出餐口忙著取餐的人、在后廚忙著出餐的人……不斷騰挪腳步的人里,塊頭最大的那位,就是掌握“美味秘方”的店老板潘林虎。
56歲的潘林虎已和一碗湯打了近20年交道。每天早晨不到5點(diǎn)到店燒湯,大火煮沸后小火續(xù)燉,近4小時(shí)的細(xì)火中慢慢熬出來(lái)的鴨香味,是小店的“制勝法寶”——如果問(wèn)食客是什么將他們吸引至此,回答大都少不了“湯鮮味美”。
但對(duì)潘林虎來(lái)說(shuō),這碗湯里濃縮著的遠(yuǎn)不止食材原味,更有與女兒的溫情、與食客們的友情,還有與一次次危機(jī)的較量。
2005年,女兒尚在中學(xué),晚間放學(xué)回家總要吃一碗鴨血粉絲湯,食畢每每對(duì)潘林虎的手藝大加贊賞。因這認(rèn)可,潘林虎決定由鹵鴨轉(zhuǎn)行,在紅廟開(kāi)起第一家鴨血粉絲湯店,門(mén)面僅八平方米。但初開(kāi)店時(shí),填滿(mǎn)這八平方米,也是難事。
為打開(kāi)銷(xiāo)路,潘林虎吃遍了南京當(dāng)時(shí)所有知名的鴨血粉絲湯店,取其長(zhǎng)、補(bǔ)其短,最終決定主打鮮而不膩的清湯路線,并依客人建議實(shí)時(shí)改進(jìn)。日復(fù)一日的精進(jìn)中,越來(lái)越多食客的味蕾和腸胃對(duì)“小潘記”有了記憶。2018年,潘林虎迎來(lái)第一個(gè)“跳躍”:在珠江路開(kāi)起一家80平方米的大店。
憑借長(zhǎng)期以來(lái)積攢的人氣,新店的門(mén)庭仍然若市,不斷有新老客人循跡而至,坐下來(lái)享用一碗美美的鴨湯。潘林虎回憶,2018年,僅門(mén)店訂單,每天就超出300單,每單份數(shù)不定:“可能是一份,也可能是兩份、三份,人多的話(huà),一單七八份甚至十幾份也有可能”。
一日甚于一日的紅火中,小潘變成老潘,他暗自生出一個(gè)夢(mèng)想:將小店變成老店:“人家一來(lái)南京就能想到、可以代代相傳的那種”。然而,爆發(fā)于2019年底的新冠疫情,給整個(gè)餐飲行業(yè)踩了一腳急剎車(chē),老潘的夢(mèng)想也一度幾近遭受腰斬。
2020年,生意最開(kāi)始受挫時(shí),潘林虎總想著撐一撐、再撐一撐,可一周過(guò)去、一個(gè)月過(guò)去、一個(gè)季度過(guò)去,情況并未好轉(zhuǎn)。虧損和不確定感帶來(lái)的焦慮如同不時(shí)襲來(lái)的海浪,讓他坐臥難安:“整個(gè)店一天到晚都看不到幾個(gè)人,外賣(mài)只有100來(lái)單,只夠房租。人工、水電都要倒貼”。
一籌莫展時(shí),偶來(lái)堂食的老食客提議:要不做做半成品、開(kāi)團(tuán)購(gòu)試試看?依計(jì)而行后,“小潘記”平均每天收到的訂單在400份左右。這解了潘林虎的燃眉之急,他為此感懷不已——明明白白的,訂單里固然不乏食客對(duì)老味道的想念,但更多是不忍讓“小潘記”就此倒閉的溫柔愛(ài)護(hù)。
為小店生存助力的,還有各級(jí)政府制定實(shí)施的諸多助企紓困政策。潘林虎回憶,房租、稅收的減免為自己減輕了不少負(fù)擔(dān),此前還曾有稅務(wù)局工作人員專(zhuān)門(mén)到店講解稅收優(yōu)惠政策。真金白銀的扶持讓潘林虎逐漸重拾信心:“當(dāng)時(shí)就想,不管怎么樣,盡我們最大努力把店撐下去”。
信心帶來(lái)干勁。兩年間,店內(nèi)虧損漸被填平,還有薄利進(jìn)賬。2022年9月,潘林虎再次搬店,店面再翻一倍,達(dá)160平方米。擴(kuò)店時(shí)不免心里打鼓,但這決策最終被證明非常正確——當(dāng)年年底,挺過(guò)最后一輪低潮后,“小潘記”的新春隨天氣的回暖而到來(lái)。
如今,十幾米的長(zhǎng)隊(duì)、每天約800單的人氣、員工不停騰挪的腳步……這些意象,為潘林虎帶來(lái)足足安全感。他作為餐飲人的幸福也重新回歸:“我最希望的就是食客把一整碗粉絲湯吃得干干凈凈,甚至恨不得把碗吃下去?!?/p>
“春”亦入夜
人間煙火氣,最是撫人心。在夜間的城市升起煙火氣的,是一個(gè)個(gè)夜市。每一個(gè)夜市,都是一個(gè)小小的“江湖”,江湖里,各位“俠客”晝伏夜出,用自己的手藝喂飽無(wú)數(shù)深夜里饑腸轆轆的食客。
在南京下馬坊、南湖等街區(qū),夜市相繼重啟。低垂的夜幕里,成百上千位食客在熙攘的人流中側(cè)身而行,尋找最合自己胃口的“俠客”。今春無(wú)疑是過(guò)去三年來(lái),夜市煙火氣最盛的一個(gè)春天。而各位美食“俠客”的故事里,也大都藏著一個(gè)“春天”的隱喻。
一串一元,有葷有素,可清湯可紅油,這是南湖夜市“東北一元麻辣燙”里,顧磊麗和張禹夫妻倆的生意。過(guò)去三個(gè)月里,生意最好的時(shí)候是二月,平均每天都能賣(mài)出約1000串。最近天氣暖和起來(lái),麻辣燙的熱度降低,夫妻倆計(jì)劃再加一些品種,比如檸檬茶、東北冷面、冰糕。“有吃的有喝的,生意會(huì)更好吧”,顧磊麗想。
夫妻倆從事餐飲業(yè)的時(shí)間并不長(zhǎng)。2016年到2021年的六年,兩人尚未結(jié)婚,在廣東共同打理海景酒店——租下靠海的房子,將之改造成整潔雅致的客房。所有房間,推開(kāi)窗,就能看到一望無(wú)際的大海。
海濤、海潮、海水一樣涌來(lái)的來(lái)客,是前四年里兩人一起見(jiàn)證過(guò)的好景。然而到第五年,情況急轉(zhuǎn)直下——受疫情影響,出游的人數(shù)大大減少,以游客為主要對(duì)象的海景酒店自然也無(wú)人問(wèn)津。
盛夏、寒冬來(lái)回輪轉(zhuǎn)兩次,賠進(jìn)近100萬(wàn)后,兩人覺(jué)得再也“頂不下去”,于是同房主辦好解約手續(xù),這單生意在一片倉(cāng)促、灰敗中收尾。
但壞運(yùn)氣并未就此遠(yuǎn)離,關(guān)閉酒店的同年,顧磊麗被查出肺部腫瘤。挫敗、沮喪、不安、虛弱、痛苦,一度幾乎將她摧折。張禹看在眼里,疼在心里。這個(gè)一向嘴巧的東北小伙忽然不那么會(huì)講話(huà),翻來(lái)覆去講給顧磊麗的總差不多:“先把病治好,其他的以后再說(shuō)”。
愛(ài)人笨拙的話(huà)連同病床前的守候、對(duì)焦躁情緒的安撫,是2021年12月手術(shù)前后顧磊麗最珍貴的定心丸。以在體內(nèi)植入7顆鋼釘為代價(jià),那場(chǎng)手術(shù)幫她控制住了病情。年底出院后,兩人決定結(jié)婚,并來(lái)到離顧磊麗家鄉(xiāng)安徽相對(duì)較近的南京發(fā)展,投身餐飲業(yè)。
和大部分初入行業(yè)的人一樣,夫妻倆最開(kāi)始的創(chuàng)業(yè)并不順利。在托樂(lè)嘉開(kāi)的第一家奶茶店因選址不佳而門(mén)可羅雀;隨后,開(kāi)在托樂(lè)嘉夜市的花甲粉小攤也因疫情而叫停。如此反復(fù)近一年后,今年年初,二人來(lái)到南湖,決定將張禹家鄉(xiāng)的食物帶進(jìn)夜市。
東北麻辣燙的精髓在于麻醬。進(jìn)貨時(shí),夫妻倆總會(huì)多番嘗試,在自己能夠承受的成本范圍之內(nèi)選擇最“正宗”的。誠(chéng)意和用心帶來(lái)好運(yùn)和客流,有老客人已經(jīng)開(kāi)始“預(yù)約”新品冰糕:“說(shuō)是純奶粉做的,料足,味也正?!?/p>
食物構(gòu)建起聯(lián)系。一位知道他們故事的顧客覺(jué)得,顧磊麗和張禹身上都有一股野草一樣的勁兒:“就覺(jué)得他倆總能‘春風(fēng)吹又生’。”
一切看上去都正在步入正軌?,F(xiàn)在,顧磊麗的口頭禪里,“樂(lè)”字是個(gè)高頻字——“當(dāng)時(shí)我是真樂(lè)”“給我樂(lè)得呀”“可給我樂(lè)壞了”……在顧磊麗那里,“樂(lè)”儼然成了一種生活哲學(xué):“生活就是可能遇到各種各樣的事情,樂(lè)也是一天,不樂(lè)也是一天,那不如樂(lè)樂(lè)呵呵把日子過(guò)了?!?/p>
張禹也覺(jué)得日子有奔頭。他計(jì)算了一番,保持住現(xiàn)在的流水進(jìn)賬,兩人的欠款最多兩年就能還清。那之后,他希望能攢一些積蓄:“大干一場(chǎng),打造一條自己的獨(dú)一無(wú)二的美食街?!毖援叄贿叺念櫪邴惤由显?huà)頭:“總體來(lái)說(shuō),我們現(xiàn)在的日子是在往好的方向發(fā)展。現(xiàn)在客流量越來(lái)越大,就是一步步去做?!?/p>
“食”字之外
春潮漫過(guò)的,不僅是一“食”字。所有與消費(fèi)相關(guān)的領(lǐng)域幾乎都在復(fù)蘇。那些日?;舅匦柚獾闹С?,也賦予城市非凡的活力。
南京市漢中門(mén)鮮花批發(fā)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人倪志翔表示,最近,市場(chǎng)日售鮮花30萬(wàn)枝,是過(guò)去三年平均每天銷(xiāo)售量的六倍。市場(chǎng)隔壁的一家批發(fā)花店里,店員則對(duì)人流量的變化做了直觀的描述:“疫情嚴(yán)重的時(shí)候,坐在店里一整天,都看不到幾個(gè)人。現(xiàn)在就算是工作日,也從早到晚陸陸續(xù)續(xù)都有人”。
街邊花藝小店的生意同樣經(jīng)歷暴漲。南京戶(hù)部街一家花店店主說(shuō),今年2月中旬前來(lái)咨詢(xún)的客人是去年的至少三倍,最終敲定的訂單將近100束。為將浪漫按時(shí)派送到客人手中,她不得不加雇人手。
類(lèi)似的人氣爆棚也發(fā)生在一些新興行業(yè)。近年來(lái),手工DIY很受年輕群體歡迎,流體熊、奶油膠、拼豆、做手串……與之相關(guān)的店鋪也應(yīng)運(yùn)而生,商戶(hù)提供原材料、場(chǎng)地、教學(xué),讓客人獲得“沉浸式手工體驗(yàn)”。成劉杰和張璇寧夫妻,便是瞄準(zhǔn)商機(jī)、趁勢(shì)而上的商戶(hù)之一。
和小潘記鴨血粉絲湯的店主類(lèi)似,夫妻倆也是從小店做起。第一家店開(kāi)在江寧大學(xué)城附近,容量?jī)H十幾人。彼時(shí)生意還算不錯(cuò),但考慮到店址離家太遠(yuǎn),攢了點(diǎn)本錢(qián)后,2022年,兩人將之關(guān)閉,于3月、9月分別在新街口街區(qū)、科巷附近開(kāi)起第二家、第三家手工體驗(yàn)店。
新店店址都位于南京市區(qū)人流最密集的地方。為了緩解房租帶來(lái)的壓力,兩家店里,除了電力線路,所有設(shè)計(jì)、裝修、布置,都由兩人自己動(dòng)手完成。成劉杰粗略估算過(guò),光是安裝幾個(gè)架子,省下的工本費(fèi)就達(dá)近兩千元。
積蓄幾乎都砸了進(jìn)去,夫妻倆對(duì)兩家店寄予厚望。一開(kāi)始,到店的客人并不算少。但秋季以后,疫情的反復(fù)讓客流量銳減?!懊刻於计矶\營(yíng)業(yè)額不要掛零鴨蛋,一個(gè)月貼進(jìn)一萬(wàn)多,真的焦慮到睡不著覺(jué)”,成劉杰下意識(shí)地摸了一把自己的頭發(fā),“本來(lái)就掉發(fā),感覺(jué)那段時(shí)間掉得更厲害了?!?/p>
一味被情緒牽引,只會(huì)加劇焦慮。而焦慮,無(wú)益于任何問(wèn)題的解決。商量過(guò)后,夫妻倆決定做點(diǎn)“有用的事”。首要的是對(duì)每一位到店客人百分百的耐心周到,張璇寧描述得貼切:“就是說(shuō),如果今天只有10個(gè)人出來(lái)做手工,我希望能做得好到讓他們都來(lái)我這里。”
其次是擴(kuò)大消費(fèi)群體。夫妻倆想方設(shè)法對(duì)接可能開(kāi)展團(tuán)建的機(jī)構(gòu),如月子中心等,以此最大限度地降低虧損額度。最后,即便在沒(méi)什么生意可做的時(shí)候,他們也實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)手工愛(ài)好者們最新的動(dòng)態(tài),對(duì)最近的爆品制作進(jìn)行學(xué)習(xí)、拆解——手工體驗(yàn)項(xiàng)目的更迭速度很快,他們擔(dān)心客流量多起來(lái)時(shí),自己已跟不上潮流。
著意精進(jìn)的態(tài)度保證了小店的品控,也讓他們經(jīng)受住了乙類(lèi)乙管實(shí)施以后的第一波“人潮考驗(yàn)”。春節(jié)之后,夫妻倆開(kāi)在科巷附近的門(mén)店里,即便是工作日,每天也有約30位客人預(yù)約。周末客人更多,上下兩層、共200多平方米的空間里,近50人坐得滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)。
小店的項(xiàng)目多達(dá)40多種,但最近,近一半的客人都是被“流麻”吸引而來(lái)。這是張璇寧緊跟潮流的成果。她說(shuō),將這種外形像麻將、夾層中裝有流動(dòng)閃片的掛件帶到手工體驗(yàn)店,自己是獨(dú)一份。
客流量多起來(lái)后,此前一對(duì)一或一對(duì)幾的手工教學(xué)不再行得通。為免讓自己和店員的嗓子冒煙,也帶給客人更好的手工體驗(yàn),對(duì)于一些步驟略顯復(fù)雜的手工項(xiàng)目,夫妻倆想了個(gè)辦法:錄制教學(xué)視頻,以盡可能簡(jiǎn)單直白的話(huà)語(yǔ)傳遞信息??腿说降旰螅上纫勒找曨l自制,有疑問(wèn)處再與店員溝通。
一位客人說(shuō),可選材料豐富,且有任何關(guān)于手工的問(wèn)題,都能得到溫柔耐心的解答,這是自己常來(lái)的原因。張璇寧把這歸因于自己對(duì)這樁生意的看法:“我也愛(ài)做手工,和客人喜歡的東西常常差不多。很多時(shí)候其實(shí)是以交朋友的態(tài)度和客人相處的?!?/p>
這只是成劉杰和張璇寧開(kāi)出的第一片春天。關(guān)于未來(lái),成劉杰和張璇寧有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。張璇寧打算轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商,延長(zhǎng)小店產(chǎn)業(yè)鏈,在新的領(lǐng)域繼續(xù)開(kāi)拓;成劉杰則半開(kāi)玩笑地說(shuō),今年的目標(biāo)是做到南京top1手工店。
這只是幾個(gè)小店小攤的“春天故事”,但又不僅僅是他們的故事——小攤、小店,是一座城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的毛細(xì)血管,也是城市煙火氣和人情味的承載。它們的興衰,是整個(gè)城市狀態(tài)的具化。
歷經(jīng)艱難時(shí)期后,今年,不少小攤小店都實(shí)現(xiàn)了“了不起的歸來(lái)”。今春走在街頭,會(huì)讓人無(wú)端聯(lián)想到汪曾祺在《人間滋味》里對(duì)自己逛菜市的描述:“看看生雞活鴨、新鮮水靈的瓜菜、通紅的辣椒,熱熱鬧鬧,挨挨擠擠,讓人感到一種生之樂(lè)趣。”
為了守護(hù)好這樣的“熱熱鬧鬧”,全國(guó)多地都推出了相關(guān)政策。例如,南京市于去年12月推出“小店計(jì)劃”,通過(guò)發(fā)放消費(fèi)助力券等方式幫助小店引流聚氣;而江蘇省于今年1月發(fā)布的《關(guān)于推動(dòng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行率先整體好轉(zhuǎn)的若干政策措施》中,也規(guī)定了針對(duì)多行業(yè)的稅收減免、金融支持等扶持政策,為經(jīng)濟(jì)升溫助力。
我們相信,對(duì)于各行各業(yè),這都只是春之伊始。
(江蘇廣電融媒體新聞中心/常澤昱 謝健 沈子涵 顧嘯云 郭楠 謝豫 高輝 徐明 編輯/趙夢(mèng)琰)