互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展，借助網(wǎng)絡(luò)平臺，養(yǎng)老服務(wù)有了新氣象。
聚焦老年人高頻需求，推出“智慧養(yǎng)老手環(huán)”項目，科技賦能，智慧養(yǎng)老；投入智慧終端“千里眼”平臺，實時監(jiān)控，照護特殊服務(wù)對象；啟動國家級服務(wù)業(yè)標準化試點項目，在線下單，專人上門服務(wù)……如皋積極探索新業(yè)態(tài)新模式，讓科技為養(yǎng)老服務(wù)賦能。
4000余名老人戴上智能手環(huán)
年輕人在外務(wù)工，老人獨守家中無人照料……養(yǎng)老難一直是近年來比較突出的問題。
《如皋市“十四五”養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展規(guī)劃》中提出，要通過數(shù)字賦能、創(chuàng)新發(fā)展，推廣智慧康養(yǎng)設(shè)備和產(chǎn)品應(yīng)用，提高養(yǎng)老服務(wù)的數(shù)字化、智能化水平。
“這‘手表’真好！按一下就可以聯(lián)系到我兒子了。”4月3日，家住搬經(jīng)鎮(zhèn)肖馬村的徐奶奶向記者展示自己的智能手環(huán)。不同于普通的智慧穿戴設(shè)備，這只智能手環(huán)是專門為老年人群體定制的。
為妥善解決老人的居家、健康、出行安全等問題，如皋推出“智慧養(yǎng)老手環(huán)”項目，該手環(huán)具備一鍵報警、語音通話、定位、健康監(jiān)測等十幾項核心功能，老人在遇到緊急情況下可一鍵發(fā)送求救信號。同時，手環(huán)還可以遠程監(jiān)測老人血壓、血氧、心率、睡眠、運動等健康狀況，切實解決了廣大獨居老人長期無人監(jiān)護的問題。
如皋民政系統(tǒng)從實際出發(fā)，加快數(shù)字化建設(shè)，讓老人們也嘗到了數(shù)字賦能的甜頭。目前，已為4000余名老人佩戴智能手環(huán)。
“千里眼”實現(xiàn)“云守護”
管用的智能養(yǎng)老設(shè)施，不只有智能手環(huán)。
4月4日，城北街道社工站辦公區(qū)域的大屏幕上，正實時展示著闞莊村五保戶夏樹國家里的情況?！斑@個系統(tǒng)叫‘千里眼云眼衛(wèi)士’。”社工站工作人員張世飛介紹，通過視頻探視，工作人員可以及時發(fā)現(xiàn)和處理突發(fā)事件，確保老人“時時有人關(guān)注、平時有人照應(yīng)、病時有人看護”。
家住城北街道何莊社區(qū)15組的王店生，系分散供養(yǎng)特困人員，跟兄弟同住，患有腎臟疾病，行動不便，需借助框式助行器行走。經(jīng)過評估，他被列入社工站的紅色管理名單。去年11月18日14時，在社工站的每日線上探視工作過程中，工作人員發(fā)現(xiàn)王店生在家中摔倒，神色痛苦無法起身。社工站第一時間通過語音安撫其情緒，并同步通知社區(qū)干部與家屬，立即趕往現(xiàn)場。
原來，老人摔倒是因為剛手術(shù)，身體虛弱，因處置及時并未造成次生傷害。視頻探視設(shè)備的投入，滿足了社工站“全時點、無盲區(qū)”掌握服務(wù)對象生活狀況的要求。目前，社工站已為轄區(qū)264名分散特困供養(yǎng)老人提供此項服務(wù)。
國家級試點助力標準化建設(shè)
近日，國家標準化委員會公布了2022年國家級服務(wù)業(yè)標準化試點項目，如皋“智慧居家養(yǎng)老服務(wù)業(yè)標準化試點”位列其中，這也是江蘇省養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)唯一入選的項目。3月15日，這一試點項目在如皋正式啟動。
當天下午4時，如皋市智慧養(yǎng)老服務(wù)綜合信息平臺接到一條服務(wù)工單：如城街道百歲苑95歲老人石明光希望有人上門為自己理發(fā)。平臺將工單進行適配，接單后，助老員備齊毛巾、電推等工具，按約定時間來到老人家中。經(jīng)過服務(wù)前拍照、掃碼簽入等程序后，助老員開始為老人服務(wù)。服務(wù)結(jié)束后，再拍照、簽出，前后時間大約一個半小時。隨后，平臺工作人員給老人家屬打去電話，對服務(wù)效果進行回訪。這一套標準化的服務(wù)流程，讓老人和家屬十分滿意。
據(jù)了解，國家級服務(wù)業(yè)標準化試點項目計劃執(zhí)行時間為2年。項目啟動后，著力構(gòu)建完善的“線上+線下”養(yǎng)老服務(wù)模式，為全市、全省乃至全國的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展提供可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗。目前，像這樣的智慧居家養(yǎng)老服務(wù)已惠及如皋7萬多老年人及部分重度失能的低保人員。
如今，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托的智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)，讓老人們的晚年生活更加自主、方便、健康?！拔覀儗⒗^續(xù)大力推廣智能化養(yǎng)老服務(wù)，匯聚線上線下資源，精準對接養(yǎng)老服務(wù)需求和供給，為老年人提供‘點單式’養(yǎng)老服務(wù)?！比绺奘忻裾指本珠L吉俊國說。
