“我剛剛掃了二維碼，手機(jī)支付費(fèi)用后，憑電子票據(jù)就能直接拿證?！苯?，市民郝偉壯來(lái)到宿遷市車(chē)管所服務(wù)大廳，在用了不到10分鐘就拿到補(bǔ)辦的駕駛證后驚呼，“繳費(fèi)、票據(jù)全部電子化，手機(jī)點(diǎn)一點(diǎn)就能辦證，真是省心又省力！”
據(jù)宿遷市車(chē)管所服務(wù)大廳工作人員楊錦介紹，自推行財(cái)政電子票據(jù)后，即使是在業(yè)務(wù)高峰期，工作人員也可以確保繳費(fèi)者在10分鐘內(nèi)拿到新駕駛證，比原來(lái)的平均等待時(shí)間足足減少了20分鐘。
群眾利益無(wú)小事，民生大于天。2022年，宿遷積極開(kāi)展法院訴訟費(fèi)、涉案款項(xiàng)收繳電子化和財(cái)政電子票據(jù)管理改革，以打造全省最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境為目標(biāo)，率先在全省開(kāi)展改革探索。2023年，宿遷推進(jìn)訴訟費(fèi)、涉案款項(xiàng)收繳電子化和財(cái)政電子票據(jù)管理改革經(jīng)驗(yàn)做法被省營(yíng)商辦發(fā)文推廣至全省范圍內(nèi)實(shí)施。
建平臺(tái) 打通便民服務(wù)“最后一公里”
“現(xiàn)在方便很多，不用法院、銀行兩頭跑，省時(shí)又省力！”近日，在宿遷市中級(jí)人民法院訴訟服務(wù)中心大廳，訴訟當(dāng)事人、某公司負(fù)責(zé)人李前（化名）拿著手機(jī)對(duì)準(zhǔn)江蘇省訴訟費(fèi)款信息管理系統(tǒng)給出的繳費(fèi)二維碼輕輕一掃，成功繳納了2692元案件受理費(fèi)。
“過(guò)去，繳納訴訟費(fèi)時(shí)需要先到法院拿繳款通知書(shū)，然后到收款銀行繳費(fèi)，銀行確認(rèn)收款后再到法院領(lǐng)取財(cái)政票據(jù)?！彼捱w市中級(jí)人民法院訴訟服務(wù)中心大廳工作人員劉婷婷說(shuō)，現(xiàn)在，掃一掃繳款通知書(shū)上的二維碼，手機(jī)支付成功后就會(huì)立刻收到短信通知，點(diǎn)擊短信鏈接即可下載財(cái)政電子票據(jù)，訴訟當(dāng)事人再也不用“跑斷腿”了。
這是宿遷市財(cái)政局持續(xù)深化非稅收入收繳電子化和財(cái)政電子票據(jù)改革、提高非稅收繳服務(wù)效能的一個(gè)縮影。為深化非稅收入收繳改革，提高政府服務(wù)效率和透明度，2017年，宿遷被省財(cái)政廳、省政務(wù)辦確定為非稅收入收繳電子化改革和全省統(tǒng)一公共支付平臺(tái)建設(shè)唯一試點(diǎn)地區(qū)。同年6月，宿遷市非稅收入管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與省統(tǒng)一公共支付平臺(tái)對(duì)接，為企業(yè)和個(gè)人提供7×24小時(shí)非稅電子化繳費(fèi)服務(wù)。
平臺(tái)搭建好后，宿遷市財(cái)政局首先選定學(xué)校收費(fèi)作為重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展試運(yùn)行。2017年8月25日，學(xué)校收費(fèi)電子化繳款如期上線運(yùn)行。當(dāng)天，即收到線上繳費(fèi)100余萬(wàn)元。在學(xué)校收費(fèi)電子化繳款成功運(yùn)行的基礎(chǔ)上，電子繳費(fèi)范圍逐步延伸，當(dāng)年年底，如期完成所有單位非稅收入電子化繳款改革。
2019年，在統(tǒng)一公共支付平臺(tái)建設(shè)和非稅收入收繳電子化改革取得階段性成效的基礎(chǔ)上，宿遷市財(cái)政局堅(jiān)持系統(tǒng)思維、問(wèn)題導(dǎo)向，破題發(fā)力，率先在全省探索財(cái)政電子票據(jù)管理改革，并成功在宿遷市車(chē)管所服務(wù)大廳“上線”財(cái)政非稅收入電子票據(jù)，打通了非稅繳費(fèi)便民服務(wù)“最后一公里”。
勇改革 多項(xiàng)繳費(fèi)實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)
小票據(jù)，大服務(wù)。財(cái)政票據(jù)種類多，涉及部門(mén)、行業(yè)多，從非稅收入到醫(yī)療收費(fèi)，票據(jù)種類多達(dá)40種，服務(wù)范圍包括非稅收入、資金往來(lái)、醫(yī)療、社會(huì)保險(xiǎn)、捐贈(zèng)、住房等，開(kāi)展財(cái)政電子票據(jù)改革難度大、任務(wù)重。
宿遷市財(cái)政局發(fā)揮敢為人先、敢闖敢試精神，走訪調(diào)研多家部門(mén)單位，詳細(xì)了解群眾生產(chǎn)生活中涉及的繳費(fèi)事項(xiàng)和業(yè)務(wù)流程，按照積極穩(wěn)妥、突出重點(diǎn)工作思路，選擇社會(huì)關(guān)注度高、涉及面廣、與群眾利益關(guān)系密切的重點(diǎn)民生領(lǐng)域開(kāi)展財(cái)政電子票據(jù)管理改革。
2019年至2021年，公安、醫(yī)療收費(fèi)領(lǐng)域財(cái)政電子票據(jù)改革順利完成。特別是醫(yī)療收費(fèi)電子票據(jù)上線后，實(shí)現(xiàn)了從預(yù)約掛號(hào)、線上繳費(fèi)到電子票據(jù)推送的“一站式服務(wù)”，極大地方便了患者就醫(yī)，可以隨時(shí)查看、下載和報(bào)銷使用電子票據(jù)。同時(shí)，也有效減輕了醫(yī)院收費(fèi)窗口工作壓力，提高了工作效率，降低了紙質(zhì)票據(jù)打印、傳遞、整理和保管成本，減少了人工差錯(cuò)、流轉(zhuǎn)中的損毀和遺失風(fēng)險(xiǎn)。
但探索的腳步并未停止。院前醫(yī)療救護(hù)收費(fèi)因其特殊性需要在急救車(chē)上完成，存在著終端設(shè)備復(fù)雜、安全性要求高等特點(diǎn)，一直以來(lái)困擾著急救收費(fèi)電子化業(yè)務(wù)發(fā)展。2022年，宿遷市財(cái)政局會(huì)同宿遷市公共醫(yī)療衛(wèi)生救護(hù)中心，采用“手機(jī)終端+安全芯片”模式開(kāi)展醫(yī)療收費(fèi)電子票據(jù)管理改革，最終實(shí)現(xiàn)院前救護(hù)移動(dòng)收費(fèi)電子化。
時(shí)間就是生命，無(wú)論是搶救還是看病住院，數(shù)據(jù)多跑一次路，病人及其家屬就能減輕一點(diǎn)負(fù)擔(dān)、增添一份安心。2022年11月16日，院前醫(yī)療救護(hù)移動(dòng)收費(fèi)電子化和電子票據(jù)正式在宿遷市區(qū)21家120急救分站上線運(yùn)行，該模式全面支持微信、支付寶等移動(dòng)便捷支付渠道，并實(shí)時(shí)開(kāi)具江蘇省醫(yī)療收費(fèi)電子票據(jù)，為全市人民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的急救服務(wù)。
近年來(lái)，宿遷全面完成市轄區(qū)內(nèi)非稅收入收繳電子化改革，深入實(shí)施非稅收入收繳電子化改革提質(zhì)擴(kuò)面，利用“互聯(lián)網(wǎng)+減負(fù)”等創(chuàng)新手段，拓展財(cái)政電子票據(jù)支付應(yīng)用場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)非稅收入收繳和政務(wù)服務(wù)繳費(fèi)業(yè)務(wù)全程線上辦理，得到了省財(cái)政廳和市委、市政府表彰肯定，得到了社會(huì)各界的一致好評(píng)。
宿遷市財(cái)政局綜合處負(fù)責(zé)人徐婷婷表示，下一步將深入推進(jìn)非稅收入收繳電子化和財(cái)政電子票據(jù)改革，完成全領(lǐng)域電子票據(jù)改革，探索數(shù)字人民幣在非稅收繳領(lǐng)域的應(yīng)用場(chǎng)景，豐富線上、線下多樣繳款渠道，不斷滿足社會(huì)公眾的繳款便利性需求。大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”非稅服務(wù)，加大重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)項(xiàng)目的便民服務(wù)改革力度，推動(dòng)“辦事繳費(fèi)”一體化，全面實(shí)現(xiàn)“一門(mén)、一站、一次”辦理。（記者 李文靜 通訊員 張飛 丁惠）
