今年，蘇州工業(yè)園區(qū)勝浦街道以機(jī)制創(chuàng)新為抓手，以居民滿意度為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，積極推動(dòng)“精密預(yù)防、精細(xì)管理、精微服務(wù)、精準(zhǔn)治理”的精網(wǎng)微格工程見行見效，讓勝浦街道的基層治理，既有群眾熟知的“藍(lán)馬甲”，也有機(jī)制保障的“硬鎧甲”，不斷提高網(wǎng)格化工作的知曉率、實(shí)戰(zhàn)性及滿意度。
△黨員、青少年學(xué)生等積極參與網(wǎng)格活動(dòng)
活用“微端口”，推動(dòng)平臺信息聯(lián)動(dòng)
居民王明亮發(fā)現(xiàn)小區(qū)車位緊張，門口常被堵滿了車，便拍照上傳到紅色管家“慧拍”平臺反映問題，最終社區(qū)聯(lián)動(dòng)附近的公交警務(wù)中心，增設(shè)150個(gè)免費(fèi)停車位；曹富梅作為一名老黨員，長期主動(dòng)替一雙職工家庭接送孩子，甚至“包”下了孩子的晚飯、作業(yè)輔導(dǎo)等，通過“慧拍”平臺上傳，獲得了網(wǎng)格積分和居民的點(diǎn)贊，社區(qū)流動(dòng)著滿滿的正能量……
鐘南社區(qū)的網(wǎng)格員張琴燕告訴現(xiàn)代快報(bào)記者，街道持續(xù)優(yōu)化調(diào)整紅色管家“慧拍”平臺功能，將兼職網(wǎng)格員30余條工作事項(xiàng)整合為“我是向陽花”“我是孺子?！薄拔沂亲哪绝B”三個(gè)積分端口，提高居民參與治理兌換積分的便捷度。
“這種方式還是很受居民們歡迎和認(rèn)可的，特別是許多退了休的老人，對小區(qū)治理非常上心，經(jīng)常主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)一些政策、新聞到朋友圈，截圖給我們兌換積分?！睆埱傺嗾f。
聯(lián)動(dòng)區(qū)域“微力量”，網(wǎng)格服務(wù)遍地開花
提到勝浦街道興浦社區(qū)，人人都知道“李姐”——李新春。李新春是興浦社區(qū)“網(wǎng)格智庫”成員，今年53歲，三年前，她和小女兒約定，堅(jiān)持每周六做完作業(yè)后下樓撿垃圾，并在居民群里呼吁大家愛惜環(huán)境?！袄罱?，這個(gè)活動(dòng)我們可以報(bào)名嗎？”受她影響，越來越多的人加入進(jìn)來，三年來，已累計(jì)帶領(lǐng)100多個(gè)小朋友參加多場公益活動(dòng)。
“今年2月份，社區(qū)為李姐設(shè)立‘李姐愛心驛站’，供孩子們開展如垃圾分類、消防安全等志愿服務(wù)活動(dòng)，成為服務(wù)群眾的文明陣地?！崩钚麓赫f。
△勝浦街道為網(wǎng)格員增能，提升履職能力
“李姐愛心驛站”只是一個(gè)縮影。據(jù)悉，社區(qū)“網(wǎng)格小駐”駐點(diǎn)服務(wù)站已在部分社區(qū)亮相，為居民打造“家門口的網(wǎng)格服務(wù)”。勝浦街道通過建立“網(wǎng)格智庫”，發(fā)動(dòng)專業(yè)人員及愛心人士成立“藍(lán)馬甲講師團(tuán)”，實(shí)施網(wǎng)格員能力提升“螢燭計(jì)劃”，用培訓(xùn)、交流、體驗(yàn)日這些形式多樣的活動(dòng)，發(fā)動(dòng)人大代表、政協(xié)委員、青少年、學(xué)生、教師等各類人員，參與兼職網(wǎng)格工作，形成“人人都是網(wǎng)格員”的工作氛圍。
“藍(lán)馬甲”聚焦微舉措，構(gòu)筑社區(qū)堅(jiān)實(shí)“盾牌”
吳淞社區(qū)有居民反映，6月開始，不少私家車上被貼了非法小廣告，屢禁不止，給居民帶來極大困擾。直到一天深夜，網(wǎng)格員殷桃元在小區(qū)停車場注意到，一名身穿黑色T恤的男子形跡可疑。
待其離開后，殷桃元發(fā)現(xiàn)車上都被貼上了小廣告，于是立即通知當(dāng)晚值班的門崗保安和監(jiān)控室人員，守株待兔。等待一段時(shí)間后，該男子再次出現(xiàn)，準(zhǔn)備張貼小廣告。當(dāng)時(shí)，保安李金元迅速上前，將該男子當(dāng)場抓住，交給了警方。事后，居民們紛紛為社區(qū)網(wǎng)格員和物業(yè)保安點(diǎn)贊。
記者了解到，今年，街道以“法網(wǎng)”“警網(wǎng)”“網(wǎng)格”為要素，以各派出所“藍(lán)盾”志愿者和網(wǎng)格員為力量，推出“網(wǎng)”和“盾”系列宣傳活動(dòng)，將反詐防非、掃黑除惡等社會(huì)治理工作“網(wǎng)起來”，構(gòu)筑平安穩(wěn)定的堅(jiān)實(shí)“盾牌”。
打造制度創(chuàng)新“硬鎧甲”，激發(fā)基層治理內(nèi)生動(dòng)能
促基層治理，需制度先行。近年來，勝浦街道黨工委始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，對各項(xiàng)工作統(tǒng)籌指導(dǎo)，精細(xì)制定工作制度，以制度創(chuàng)新激發(fā)基層治理的內(nèi)生動(dòng)能，推動(dòng)網(wǎng)格工作條塊清晰、職責(zé)明確、一網(wǎng)統(tǒng)籌，讓優(yōu)質(zhì)網(wǎng)格服務(wù)向基層治理的神經(jīng)末稍觸達(dá)延伸。
“我們堅(jiān)持對部門事項(xiàng)進(jìn)網(wǎng)入格，開展審議把關(guān)，今年1月以來，修訂《網(wǎng)格化雙聯(lián)戶考核激勵(lì)積分條目》8次，共計(jì)新增網(wǎng)格工作條目5條，修改條目9條，刪除條目3條?！?/p>
勝浦街道相關(guān)負(fù)責(zé)人蔣潔表示，下一步，勝浦街道將一以貫之創(chuàng)新工作方法，注重工作實(shí)效，對居民服務(wù)做到無“微”不至，讓藍(lán)馬甲“亮”起來，讓制度“硬”起來，不斷提高轄區(qū)居民的滿意度。
現(xiàn)代快報(bào)+記者 徐曉安 勝浦街道供圖
