特約評(píng)論員/李晟
“四下基層”是習(xí)近平同志在福建工作期間大力倡導(dǎo)并身體力行的工作經(jīng)驗(yàn)，是指“宣傳黨的路線、方針、政策下基層，調(diào)查研究下基層，信訪接待下基層，現(xiàn)場(chǎng)辦公下基層”。當(dāng)前，第二批主題教育在千家萬(wàn)戶“家門口”火熱開展，直接面向基層群眾。廣大黨員干部要充分借鑒運(yùn)用“四下基層”的成功經(jīng)驗(yàn)，帶著感情、帶著實(shí)情、帶著共情、帶著真情，把群眾的呼聲作為第一信號(hào)，深入基層一線講理論、找對(duì)策、解民憂、辦實(shí)事，不斷織密黨群“連心網(wǎng)”、畫好干群“同心圓”。
帶著感情講理論，變“深?yuàn)W義”為“心中理”。讓黨的路線、方針、政策為群眾廣泛掌握，是主題教育的重要任務(wù)。只有善用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，讓理論宣講染上濃郁的人間“煙火氣”，才能讓黨的理論“春風(fēng)化雨”潤(rùn)澤人心。要講好百姓語(yǔ)言，深入分析基層群眾的現(xiàn)實(shí)需求和理論接受程度，將政治術(shù)語(yǔ)轉(zhuǎn)化為“大白話”，將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為“土方言”，因人而異、因地制宜豐富宣傳形式、活躍宣講氛圍。用好基層平臺(tái)，依托新時(shí)代文明實(shí)踐站、田間小院等平臺(tái)，開展“新思想我來(lái)講”“黨校課堂進(jìn)基層”等多樣化宣講活動(dòng)，為基層一線黨員講解重點(diǎn)知識(shí)、分享學(xué)習(xí)體會(huì)，確保各類黨員足不出戶就能享受到“精神食糧”。創(chuàng)新方式方法，借助“線下講授＋線上微課”的新興宣講方式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播等傳播手段，著力打造常常接觸、處處學(xué)習(xí)、時(shí)時(shí)釋疑的遠(yuǎn)程教育新模式，將黨的主張轉(zhuǎn)化為群眾自覺(jué)，讓黨的理論“飛入尋常百姓家”。
帶著實(shí)情找對(duì)策，變“千萬(wàn)里”為“零距離”。調(diào)查研究是謀事之基、成事之要，想要解決好第二批主題教育中發(fā)現(xiàn)的各類“疑難雜癥”，就必須進(jìn)行全面深入的調(diào)查研究，在察實(shí)情、出實(shí)招、求實(shí)效上下功夫。要下好謀定后動(dòng)的“先手棋”，始終堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，將基層治理、產(chǎn)業(yè)招引等一系列“堵點(diǎn)淤點(diǎn)”作為調(diào)查研究的“重點(diǎn)”，科學(xué)制定相應(yīng)的調(diào)研計(jì)劃，確保調(diào)查研究“研之有向”。下好深入基層“關(guān)鍵棋”，既要看“門頭牌匾”，又要看“背陰小巷”，通過(guò)召開板凳會(huì)、廣場(chǎng)會(huì)、圓桌會(huì)等多種方式，深入基層一線、沉到群眾身邊，聽取意見(jiàn)、了解訴求、摸清實(shí)情，獲取冒熱氣、帶露珠的“第一手資料”。下好梳理總結(jié)的“決勝棋”，以坐窗口、跑工單、走流程、跟執(zhí)法等方式做好調(diào)研跟進(jìn)工作，對(duì)調(diào)研發(fā)現(xiàn)存在的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，深挖根源，剝繭抽絲，集思廣益形成破解難題的對(duì)策措施，確保調(diào)查研究出成果、見(jiàn)真招。
帶著共情析民憂，變“被動(dòng)訪”為“主動(dòng)解”。習(xí)近平總書記指出，信訪是送上門來(lái)的群眾工作。只有把“信訪窗口”搬到“百姓門口”，把人民群眾的“小事”當(dāng)作自己的“大事”，才能確保民情民意得到有效維護(hù)，要廣開言路“把脈問(wèn)診”，變“堵”為“疏”，讓群眾投訴有門、求助有道。群眾視角“解剖麻雀”，圍繞群眾反映的訴求當(dāng)面溝通交流、耐心解釋政策、認(rèn)真說(shuō)明情況，“一事一策”及早受理、研判、轉(zhuǎn)送、交辦、督辦；同時(shí)結(jié)合實(shí)際，靈活采用線上流轉(zhuǎn)、電話問(wèn)詢、網(wǎng)絡(luò)清單等多元化推進(jìn)渠道，努力做到“干部多跑腿、群眾少跑腿”。多措并舉“對(duì)癥下藥”，針對(duì)群眾關(guān)注度高的問(wèn)題，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、調(diào)解、疏導(dǎo)等辦法，及時(shí)掌握信息、及時(shí)跟進(jìn)訴求、及時(shí)解決問(wèn)題，努力將群眾的操心事、煩心事化解在家門口。
帶著真情辦實(shí)事，變“當(dāng)下改”為“長(zhǎng)久立”。在群眾家門口開展主題教育，需要解決的矛盾問(wèn)題更復(fù)雜、更具體，“現(xiàn)場(chǎng)辦公下基層”是密切黨群關(guān)系的治本之策，也是打通主題教育“最后一公里”的有效措施。要繪就基層一線“施工圖”，利用好“一線工作法”，鼓勵(lì)黨員干部主動(dòng)奔赴經(jīng)濟(jì)發(fā)展、拆遷攻堅(jiān)、急難險(xiǎn)重等一線，在補(bǔ)短板、堵漏洞、強(qiáng)弱項(xiàng)上下功夫，不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)增收以及住房、教育、衛(wèi)生等民生短板。配強(qiáng)敢于擔(dān)責(zé)“施工員”，對(duì)于關(guān)系群眾切身利益又久拖未決的問(wèn)題，要安排專人全程跟進(jìn)，定好計(jì)劃、列好清單、樹好目標(biāo)，特事特辦，急事急辦，以“小步快跑”的姿態(tài)切實(shí)解決好群眾“急難愁盼”問(wèn)題。籌建專業(yè)對(duì)口“施工組”，變“點(diǎn)動(dòng)”為“聯(lián)動(dòng)”，進(jìn)一步完善協(xié)調(diào)配合、齊抓共管、多方聯(lián)動(dòng)、標(biāo)本兼治的部門協(xié)作格局，用“銷號(hào)劃賬”的方式提高問(wèn)題處置效率，以推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的新成效檢驗(yàn)主題教育成果，交出群眾認(rèn)可的“滿意卷”。（李晟）
