“快遞到了，大家有空來拿?！毕挛?span style="box-sizing: border-box">3點(diǎn)，收到微信消息后，蘇州市三山村的村民們，便迫不及待地來到郵政綜合便民服務(wù)站拿快遞。
張奶奶今年70多歲了，在快遞進(jìn)村后她也學(xué)會(huì)了網(wǎng)購，下個(gè)月就過年了，她在網(wǎng)上買了好多年貨。“以前要先坐班輪到碼頭再乘公交到鎮(zhèn)上，拿個(gè)快遞至少大半天，現(xiàn)在有了郵政便民服務(wù)站，不出島就能取快遞，我每天都有四五件快遞要拿，特別方便！”
三山村位于太湖中的小島——“三山島”上，四面環(huán)水，距離最近的東山鎮(zhèn)碼頭約6公里。以前，村民需要經(jīng)過6公里水路和10公里陸路才能到鎮(zhèn)區(qū)取到快遞。
近年來隨著“快遞進(jìn)村”的推進(jìn)，江蘇省蘇州郵政分公司在蘇州市郵政管理局指導(dǎo)下，在進(jìn)村條件最為困難的太湖三山島先行試點(diǎn)郵快合作，實(shí)現(xiàn)快遞進(jìn)村。兩年間又逐步推廣至張家港雙山島、陽澄湖蓮花島等村，滿足廣大島上村民的寄遞需求，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)注入新動(dòng)力。
郵快共配合作，服務(wù)百姓日常所需
“周師傅，我的快遞到東山郵政支局了?！敝形?span style="box-sizing: border-box">1點(diǎn)，東山郵政支局的攬投員周曉晴剛放下碗筷就接到了韻達(dá)快遞小哥的電話，最后一家民營快遞公司的件也到了，他要趕緊前往支局，將三山島村民的快遞統(tǒng)一用郵車送到東山鎮(zhèn)碼頭。
“自從快遞可以上島，大家?guī)缀跎抖荚诰W(wǎng)上買，食品、衣服、小孩玩具，還有一些家用電器……”周曉晴一邊掃碼入庫一邊往郵車上搬運(yùn)，“今天來了149件，昨天有190多件呢，還有好多大件，每天都滿滿一車?！被貞浧饍赡昵埃K州市在三山島開展郵快合作試點(diǎn)，剛開始日均投遞不到20件，現(xiàn)在6家民營快遞企業(yè)加入了郵快合作，日均近150件，雙11、雙12及春節(jié)等高峰期，快遞量一天高達(dá)300件。
另一邊，在三山島上的郵政綜合便民服務(wù)站，與郵政合作的島民夏師傅在接到周曉晴出發(fā)的消息后，開出快艇前往碼頭，等到郵車到達(dá)，兩人將快遞從郵車搬運(yùn)到快艇上。順利完成交接后，夏師傅便駕駛滿載郵件的快艇“乘風(fēng)破浪”返回島上。
“我們有個(gè)配送群，島上各家都有人在群里，快遞每天3點(diǎn)左右到，我在群里說一聲，大家就來取了?！鄙蠉u后，夏師傅按照島上的五個(gè)生產(chǎn)隊(duì)將快遞分堆擺好，方便大家快速取件?！耙郧澳每爝f的時(shí)間成本和金錢成本都讓人吃不消，我都寄到鎮(zhèn)上親戚那，等積攢多了再出島運(yùn)回來?！痹趰u上經(jīng)營一家小商超的劉大爺表示，自家日常用品和商店貨源很多都是網(wǎng)購，感謝郵政讓快遞到了島上，基本上前一天買的東西，第二天就到了。
不到1個(gè)小時(shí)，服務(wù)站的高拍儀顯示今天到的149件快遞已當(dāng)場取走127件，夏師傅將剩下的快遞擺放到服務(wù)站內(nèi)，對(duì)有特殊需求的居民，他也會(huì)提供免費(fèi)的送貨上門服務(wù)。
“島上現(xiàn)有住戶269戶，近800人，對(duì)于快遞進(jìn)村的需求極為迫切，但快遞企業(yè)單獨(dú)上島成本過高，郵快末端共配的模式正好解決了這一痛點(diǎn)?！碧K州郵政東山支局負(fù)責(zé)人倪斌表示，快遞進(jìn)村后島上快遞量增長了近10倍，不僅方便了農(nóng)村百姓，也促進(jìn)工業(yè)品下鄉(xiāng)，帶動(dòng)了百姓消費(fèi)，截至2023年底，通過郵政送達(dá)三山島的快遞達(dá)5.3萬件，幫助村民帶回退換貨累計(jì)近千件。
提升游客體驗(yàn)，助力民宿經(jīng)濟(jì)發(fā)展
“游客住宿要用的牙刷牙膏、拖鞋等一次性用品，餐廳的藤椅、電扇這些小家具家電，都是網(wǎng)購后郵政送上島的，很方便的。”三山島上的一家民宿經(jīng)營者陳老板說，他經(jīng)營民宿已經(jīng)七八年了，快遞沒上島前買的大件都要花200元在鎮(zhèn)上雇車送到碼頭，快遞進(jìn)村不僅方便了島民，也降低了他們經(jīng)營民宿的成本。
不遠(yuǎn)處的一家民宿裝修風(fēng)格復(fù)古文藝，原來經(jīng)營者李老板是一位從外地才返鄉(xiāng)的95后，“一直有開民宿的想法，快遞進(jìn)村后我就立馬行動(dòng)了。”他說道，裝修民宿的軟裝配飾和家具設(shè)備幾乎都是通過快遞送來的，充足的物資提升了游客的體驗(yàn)，民宿老板也有更多精力服務(wù)好游客。
“島上像這樣的民宿和農(nóng)家樂目前有108家，進(jìn)村的快遞估計(jì)至少一半是他們的，給大家經(jīng)營民宿帶來了極大便利?！比酱妩h支部書記姚洪介紹道，三山島作為國家濕地公園，2023年共接待游客20余萬人次，郵政提供的快遞無縫入島不僅服務(wù)了島民，也間接服務(wù)了來自全國各地的游客，使得島上的旅游產(chǎn)業(yè)越做越火爆，島民的日子也越過越紅火。
“有一次，來自上海老年團(tuán)的老人剛上島就發(fā)現(xiàn)自己的常備藥丟了，趕緊讓家人快遞過來，第二天下午就到了?！蹦贻p的李老板說，除此之外還經(jīng)常有游客的項(xiàng)鏈、手表等東西落在民宿，他們也會(huì)通過郵政給游客寄回家，讓游客早點(diǎn)安心。
“目前進(jìn)島快遞是一天一班，七天無休，基本上可以實(shí)現(xiàn)省外進(jìn)島快遞三天內(nèi)可達(dá)，省內(nèi)快遞次日可達(dá)，出島快遞我們也開始收寄?！碧K州郵政服務(wù)質(zhì)量部經(jīng)理祝朝忠表示，后續(xù)如果島上快遞需求增多的話，今年還會(huì)增加頻次，也會(huì)加大島上寄件的使用范圍和宣傳力度，更好地助力民宿經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
加強(qiáng)駐點(diǎn)服務(wù)，護(hù)航農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城
“要想富先修路，這通往我們島上的郵路就是帶動(dòng)我們島民致富的道路?！币樵诘弥K州市區(qū)郵快合作要落地三山島后，當(dāng)即表示可以免費(fèi)向郵政提供快艇運(yùn)輸，并在島上幫助建設(shè)郵政綜合便民服務(wù)站，加速推動(dòng)了快遞上島的進(jìn)程。
“趁著民宿生意不忙，要趕緊把枇杷樹的架子支起來，等開春直接罩網(wǎng)防止鳥類破壞果子。”陳老板表示東山的白玉枇杷全國有名，島上的百姓幾乎家家有枇杷樹，這些織網(wǎng)的架子、罩網(wǎng)還有肥料等都是在家門口服務(wù)站直接取件，很方便。
不僅幫助島民把農(nóng)產(chǎn)品需要的農(nóng)藥化肥等送進(jìn)來，蘇州郵政在助力三山島特色農(nóng)產(chǎn)品走出去方面也在不斷探索。每年二季度是島上春茶、枇杷等農(nóng)產(chǎn)品上市的旺季，為了讓?shí)u民不用自己辛苦搬運(yùn)農(nóng)產(chǎn)品到鎮(zhèn)上寄遞，去年3月下旬蘇州郵政就早早安排專人上島駐點(diǎn)收寄，讓農(nóng)產(chǎn)品出島也不再是困難。
“我們正在與三山村村委對(duì)接，在郵政綜合便民服務(wù)站直接開通特色農(nóng)產(chǎn)品收寄服務(wù)，幫助島民通過郵政渠道擴(kuò)大銷售，打通農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城通路，更好地助力鄉(xiāng)村振興?！碧K州郵政吳中區(qū)副總經(jīng)理陸雪青說。在全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的背景下，快遞進(jìn)村、暢通城鄉(xiāng)雙通道是推進(jìn)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的重要抓手。為順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)趨勢，蘇州郵政計(jì)劃在便民服務(wù)站逐步疊加金融、文創(chuàng)等服務(wù),助力小島經(jīng)濟(jì)“破層出圈”。
通訊員 郭醒
新華日?qǐng)?bào)·交匯點(diǎn)記者 劉霞
圖片 江三敏 時(shí)煒
