1月16日，中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險(xiǎn)公司”）2024年工作會議在京召開。會議全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神和二十屆二中全會精神，認(rèn)真落實(shí)中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神、中央金融工作會議精神，總結(jié)2023年工作，部署2024年任務(wù)，統(tǒng)一認(rèn)識、凝心聚力，全力推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展再上新臺階。
圖：工作會現(xiàn)場
中國人壽壽險(xiǎn)公司董事長白濤在視頻講話中指出，過去一年，公司頂住外部壓力，克服困難，用良好的業(yè)績貫徹落實(shí)了黨的二十大精神。展望2024年，白濤指出，中央金融工作會議和中央經(jīng)濟(jì)工作會議為新時(shí)代新征程推動(dòng)金融高質(zhì)量發(fā)展提供了根本遵循和行動(dòng)指南，壽險(xiǎn)公司必須堅(jiān)定貫徹黨中央的決策部署，奮力開創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展新局面。白濤提出六點(diǎn)要求：一是強(qiáng)化黨建引領(lǐng)；二是堅(jiān)持胸懷大局；三是勇于領(lǐng)先領(lǐng)跑；四是突出質(zhì)效并舉；五是加快改革創(chuàng)新；六是守好安全底線。
高舉旗幟，黨建引領(lǐng)不斷強(qiáng)化。強(qiáng)化政治引領(lǐng)，將黨的領(lǐng)導(dǎo)深度融入公司治理全過程各環(huán)節(jié)，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)保障公司高質(zhì)量發(fā)展。一是高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量開展主題教育。堅(jiān)持聚焦主線、問題導(dǎo)向、嚴(yán)督實(shí)改，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實(shí)責(zé)任鏈條，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)黨委黨員全覆蓋。二是多層次多方式深化組織建設(shè)。大力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，不斷夯實(shí)基層黨組織建設(shè)。三是抓關(guān)鍵抓長效強(qiáng)化正風(fēng)肅紀(jì)。堅(jiān)持全面從嚴(yán)治黨，加大力度一體推進(jìn)不敢腐、不想腐、不能腐。
求新求變，為發(fā)展注入新動(dòng)力。一是加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域改革。全面啟動(dòng)“八大工程”。創(chuàng)新確立了銷售隊(duì)伍“三化”改革方向，明確現(xiàn)有隊(duì)伍升級、新型隊(duì)伍打造、隊(duì)伍賦能三大變革措施。明確了康養(yǎng)生態(tài)建設(shè)“一主多輔”的發(fā)展策略和城市布局。二是系統(tǒng)創(chuàng)新層出不窮，多領(lǐng)域創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)。三是數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得新突破，信創(chuàng)工作繼續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)。
精耕細(xì)作，在做優(yōu)服務(wù)上提檔升級。一是服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)化出新。壽險(xiǎn)APP用戶突破1.4億，月活人數(shù)突破千萬，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)滿意度連續(xù)四年領(lǐng)跑行業(yè)。打造首個(gè)工信部適老化及無障礙測評認(rèn)證的保險(xiǎn)業(yè)移動(dòng)應(yīng)用。客戶好評度排名連續(xù)三年保持行業(yè)第一。二是數(shù)智集約再添新功。行業(yè)首創(chuàng)全國集約共享運(yùn)營模式，實(shí)現(xiàn)保全、核保、理賠三大作業(yè)領(lǐng)域全覆蓋。智能核保審核率達(dá)95%。保全服務(wù)作業(yè)量達(dá)1.32億件，同比增長17%，e化率達(dá)到93%，智能化審核通過率達(dá)99%。理賠直付案件總量超727萬件，同比增長8.5%，全年理賠整體時(shí)效同比提速近12%。三是消保工作深耕擴(kuò)面。形成“大消?！惫ぷ鞲窬?，消費(fèi)者教育全年觸達(dá)人次近2.9億，同比提升65%。
會議提出，在著力推進(jìn)公司高質(zhì)量發(fā)展的征程上，系統(tǒng)上下要堅(jiān)持守正創(chuàng)新，保持“穩(wěn)增長、重價(jià)值、優(yōu)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)隊(duì)伍、推改革、防風(fēng)險(xiǎn)”的戰(zhàn)略定力，并結(jié)合中央要求、集團(tuán)部署、公司高質(zhì)量發(fā)展的難點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)、融合、降本，構(gòu)建“三堅(jiān)持”“三提升”“三突破”的高質(zhì)量發(fā)展核心思路和舉措?！叭龍?jiān)持”即在“強(qiáng)黨建、推改革、防風(fēng)險(xiǎn)”三大方向長期堅(jiān)持，毫不動(dòng)搖。“三提升”即在“穩(wěn)發(fā)展、增價(jià)值、重隊(duì)伍”三大方面不斷改善，持續(xù)提升?！叭黄啤奔丛凇皟?yōu)服務(wù)、促融合、降成本”三大領(lǐng)域集中力量，攻堅(jiān)突破?！叭龍?jiān)持”“三提升”“三突破”三者相輔相成，有機(jī)統(tǒng)一?！叭龍?jiān)持”是推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展中長期堅(jiān)持的基本原則和重要經(jīng)驗(yàn)，“三提升”是推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的成果成效，“三突破”是當(dāng)前推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展重點(diǎn)突破的關(guān)鍵領(lǐng)域。
會議要求著重做好以下六項(xiàng)工作：
一是旗幟鮮明，全面加強(qiáng)黨的建設(shè)。
二是爭做表率，始終胸懷“國之大者”。
三是加快發(fā)展，保持規(guī)模價(jià)值雙領(lǐng)跑。
四是銳意進(jìn)取，持續(xù)深化改革創(chuàng)新。
五是精益求精，全面升級運(yùn)營服務(wù)體系。
六是合規(guī)經(jīng)營，牢牢守住風(fēng)險(xiǎn)底線。
會議指出，中國人壽壽險(xiǎn)公司將認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央決策部署，不折不扣抓落實(shí)，雷厲風(fēng)行抓落實(shí)，求真務(wù)實(shí)抓落實(shí)，敢做善為抓落實(shí)，推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展再上新臺階，為強(qiáng)國建設(shè)、民族復(fù)興偉業(yè)貢獻(xiàn)國壽力量。
通訊員 周潔
