2024年3月15日是第42個國際消費者權(quán)益日，今年的主題為“激發(fā)消費活力”。
去年底召開的中央經(jīng)濟(jì)工作會議提出，著力擴(kuò)大國內(nèi)需求。要激發(fā)有潛能的消費，擴(kuò)大有效益的投資，形成消費和投資相互促進(jìn)的良性循環(huán)；今年《政府工作報告》提出，要促進(jìn)消費穩(wěn)定增長，并要求從增加收入、優(yōu)化供給、減少限制性措施等方面綜合施策，激發(fā)消費潛能。顯然，激發(fā)消費潛能和消費活力，離不開營造普惠公平、安全放心的消費環(huán)境。
保障消費者權(quán)益，激發(fā)消費潛能，就要推動權(quán)益保護(hù)協(xié)同共治，打造更加安全放心消費環(huán)境。倘若消費者常常遇到各種消費堵點、痛點，就很難把消費意愿變成消費行為。想要提振消費信心，就要堅持消費者立場，讓消費者后顧無憂、放心消費，方能激發(fā)消費潛能。
龍年春節(jié)假期，江蘇消費市場活力旺盛，餐飲消費需求升級，文旅消費迎來熱潮，有關(guān)部門全力做好保障舉措，商家不斷豐富產(chǎn)品供給和服務(wù)，營造了安全放心的消費環(huán)境，消費者滿意度和體驗感不斷提升。事實證明，把擴(kuò)大消費同改善人民生活品質(zhì)結(jié)合起來，適應(yīng)個性化、多樣化消費的趨勢，能夠持續(xù)釋放消費潛力，為經(jīng)濟(jì)增長提供持久動力。
激發(fā)消費活力，就要消除破壞消費環(huán)境的“害群之馬”。織密保障消費者權(quán)益的制度網(wǎng)，切實保障消費者合法權(quán)益，讓老百姓敢于消費、放心消費；發(fā)揮消協(xié)組織的橋梁紐帶和維權(quán)平臺作用，圍繞消費領(lǐng)域突出問題積極探索解決對策，發(fā)布消費提示警示、引導(dǎo)消費者主動規(guī)避消費陷阱增強維權(quán)意識，聚焦重點領(lǐng)域、圍繞重點項目積極開展監(jiān)督調(diào)查……針對新消費新領(lǐng)域、新問題新痛點，進(jìn)一步科學(xué)施策、綜合施策，確保消費者科學(xué)消費、理性維權(quán)，消費的誤區(qū)越來越少、消費信心自然越來越足。
消費并不抽象，消費潛力也不會憑空增加。每一次消費，不僅是個體體驗，也是激發(fā)消費活力的具體落點。激發(fā)消費活力，關(guān)鍵要順應(yīng)居民消費升級趨勢，打通制約消費的“堵點”“卡點”。這就需要充分發(fā)揮消費維權(quán)社會平臺作用，聯(lián)合立法、司法、行政、行業(yè)等多方力量，從法律、政策、標(biāo)準(zhǔn)、輿論等多個維度，加強消費者權(quán)益保護(hù)。合力打造更加安全放心舒心的消費環(huán)境，才更加符合廣大消費者的殷切期盼，更好推動發(fā)展成果普惠共享。
當(dāng)前消費升級日益加速，消費領(lǐng)域新場景、新業(yè)態(tài)、新科技不斷涌現(xiàn)，同樣需要抓住年輕人“有創(chuàng)意、更理性且時尚”的消費特點，倡導(dǎo)有溫度的、個性化的服務(wù)方式，來應(yīng)對和迎合新興年輕一代消費者的消費需求升級。
每年“3·15”只有一天，消費卻是每天都在發(fā)生。只有監(jiān)管足夠有力，商家足夠自律，讓消費維權(quán)不再困難，為消費者解決后顧之憂，消費者才敢消費、愿消費。不斷優(yōu)化的消費環(huán)境，讓消費者能消費、敢消費、愿消費、樂消費，消費活力才會競相迸發(fā)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。（安心）
