龍虎網(wǎng)訊（記者 李芳紅 通訊員 顧楊樂）“今年我們要推出新產(chǎn)線，需要一筆資金繼續(xù)支持。我們將這個(gè)訴求告訴了葛塘街道工作人員，第二天街道就與新區(qū)自主創(chuàng)新服務(wù)中心一起上門了解具體情況，幫助我們聯(lián)系銀行?！蹦暇┛禍y(cè)自動(dòng)化設(shè)備有限公司綜合部經(jīng)理?xiàng)钗娘w表示，到目前為止，已經(jīng)對(duì)接上了4家銀行，正在洽談后續(xù)合作。
這是南京江北新區(qū)主動(dòng)靠前服務(wù)，助企紓困的一個(gè)縮影。近年來，南京江北新區(qū)堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，深入企業(yè)一線，聚焦企業(yè)“急難愁盼”問題，著力靠前服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)和貼心服務(wù)，不斷提升服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)當(dāng)好服務(wù)企業(yè)的“貼心人”，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
成立“創(chuàng)葛空間” 用心為企紓困解難
“我們成立初期僅是一個(gè)三人小團(tuán)隊(duì)，入駐葛塘街道的創(chuàng)葛空間后，街道方面給我們嫁接了不少資源，解決了不少問題?！蹦暇└Ｑ笱笮畔⒖萍加邢薰境闪⒂?023年，主營業(yè)務(wù)為軟件開發(fā)。公司負(fù)責(zé)人介紹，與大部分初創(chuàng)公司一樣，發(fā)展過程中遇到了人才引進(jìn)、資金短缺等難題。街道在了解到情況后，積極為企業(yè)對(duì)接合作銀行、獵頭公司，匹配到最適合初創(chuàng)型企業(yè)的貸款產(chǎn)品，介紹來不少雙方都滿意的人才，為企業(yè)的發(fā)展“排憂解難”。
“創(chuàng)葛空間”是葛塘街道成立的、瞄準(zhǔn)小微企業(yè)招引和孵化重點(diǎn)打造的眾創(chuàng)平臺(tái)，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)政府精準(zhǔn)招商、企業(yè)精準(zhǔn)投資和人才精準(zhǔn)落戶，為企業(yè)做好相關(guān)服務(wù)。成立以來，街道從管理智能化、業(yè)務(wù)信息化、功能一體化等方面，持續(xù)提升“創(chuàng)葛空間”招商氛圍和項(xiàng)目承載能力，搭建了能同時(shí)實(shí)現(xiàn)40人次的遠(yuǎn)程音視頻會(huì)議平臺(tái)，升級(jí)改造了能承接140人次規(guī)?；顒?dòng)的路演廳。
“創(chuàng)葛空間”不僅僅是承載項(xiàng)目的載體，同時(shí)也是街道、企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者溝通合作的橋梁。自揭牌以來，“創(chuàng)葛空間”先后承辦了街道高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)、街道產(chǎn)業(yè)招商項(xiàng)目推介等大型活動(dòng)。此外，街道還積極開辦“創(chuàng)葛課堂”，發(fā)揮載體品牌宣傳優(yōu)勢(shì)，開展申報(bào)培訓(xùn)、財(cái)稅及法務(wù)知識(shí)科普，并根據(jù)入駐企業(yè)需求量身定制一系列中小型分享沙龍，幫助企業(yè)切實(shí)提升創(chuàng)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備少走彎路。
爭(zhēng)做“最佳伙伴” 助力企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展
近日，一款來自江北新區(qū)頂山街道企業(yè)南京龍達(dá)科技有限公司的多功能充值一體機(jī)亮相南京新街口地鐵站，這款設(shè)備不僅能夠提供地鐵卡的售賣、充值，還能提供便民服務(wù)功能。據(jù)了解，龍達(dá)科技去年剛落戶頂山街道，一年多來發(fā)展迅速，其自主開發(fā)并生產(chǎn)的自助設(shè)備已在南京多個(gè)區(qū)域的便民服務(wù)中心推廣使用。“最初的應(yīng)用場(chǎng)景就是頂山為我們開辟的，他們懂我們需要什么，絕對(duì)是企業(yè)發(fā)展的‘最佳伙伴’。”總經(jīng)理劉俊感慨。
龍達(dá)科技的第一代自助機(jī)產(chǎn)品推出時(shí)，頂山街道主動(dòng)提出可以提供應(yīng)用場(chǎng)景試用?！败浖畔㈩愒O(shè)備只有真正進(jìn)入應(yīng)用場(chǎng)景，才能知道市場(chǎng)的真實(shí)需求，把產(chǎn)品打磨得更優(yōu)秀?！眲⒖√岬?，但頂山的要求也非常高且精準(zhǔn)，在試用之前，街道相關(guān)人員列出的清晰的需求清單讓人眼前一亮，“我們內(nèi)部溝通時(shí)感慨，選頂山街道選對(duì)了，這是個(gè)干事業(yè)的好地方?！?/p>
頂山街道的主動(dòng)靠前服務(wù)加上區(qū)域內(nèi)得天獨(dú)厚的稟賦資源，讓越來越多企業(yè)愿意選擇頂山、留在頂山。在今年2月召開的頂山街道招商推介會(huì)上，劉俊的另一家新公司南京江核產(chǎn)業(yè)投資發(fā)展有限公司也宣布正式簽約落戶頂山街道。劉俊將成為頂山的“招商大使”，利用其校友資源，將該公司作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)招商平臺(tái)，引進(jìn)和孵化更多企業(yè)?！澳壳耙延?家確定落地，我們希望可以利用這一平臺(tái)讓更多人看到‘頂山機(jī)遇’?！?/p>
聚焦“四大行動(dòng)” 提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)效
“一趟也不用跑，坐在辦公室就能拿到辦理的營業(yè)執(zhí)照，這也太方便了。”在江北新區(qū)長(zhǎng)蘆街道便民服務(wù)中心，南京曼特倫斯科技發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)人開心地從工作人員手里接過新的營業(yè)執(zhí)照。前不久，公司因發(fā)展需要，需辦理變更股東、法定代表人等業(yè)務(wù)事項(xiàng)。由于該企業(yè)變更登記事項(xiàng)繁多，企業(yè)人員一時(shí)之間無法確認(rèn)變更所需材料及內(nèi)容。長(zhǎng)蘆街道便民服務(wù)中心了解情況后，迅速安排企業(yè)服務(wù)專窗工作人員開展“面對(duì)面”上門服務(wù)，全程跟蹤指導(dǎo)業(yè)務(wù)辦理，為企業(yè)定制最快行政審批路徑，讓企業(yè)少跑路，將服務(wù)送上門。
聚焦“四大行動(dòng)”，長(zhǎng)蘆街道還不斷提升服務(wù)企業(yè)的效率與質(zhì)量，將服務(wù)延伸至一線，實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦事“零距離”。為深入了解企業(yè)所需，連日來，長(zhǎng)蘆街道密切走訪調(diào)研，傾聽企業(yè)心聲，了解發(fā)展需求，聚焦難點(diǎn)堵點(diǎn)，推動(dòng)惠企政策措施落實(shí)。截至目前，街道已完成103家規(guī)上企業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)的走訪服務(wù)，收集到企業(yè)訴求后，通過掛鉤服務(wù)企業(yè)清單，落實(shí)首辦負(fù)責(zé)制，實(shí)現(xiàn)辦結(jié)率100%。
“服務(wù)優(yōu)先、客戶思維，我們一直在聚焦企業(yè)的所需所盼，掌握他們對(duì)營商環(huán)境的真實(shí)感受，及時(shí)調(diào)整我們的服務(wù)策略和內(nèi)容?！遍L(zhǎng)蘆街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，街道在減程序、縮時(shí)限、降成本等多方面，為企業(yè)出謀劃策，并將推進(jìn)更多惠企利企服務(wù)舉措，不斷優(yōu)化營商環(huán)境。
江北新區(qū)用一個(gè)個(gè)創(chuàng)新舉措、一項(xiàng)項(xiàng)貼心服務(wù)，助力企業(yè)走的更好更遠(yuǎn)，為新區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入了無限活力。下一步，江北新區(qū)將始終堅(jiān)持主動(dòng)靠前服務(wù)，用好用活各項(xiàng)優(yōu)惠政策，協(xié)調(diào)解決企業(yè)發(fā)展“急難愁盼”問題，切實(shí)提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)效，實(shí)現(xiàn)服務(wù)企業(yè)不停步，辦事質(zhì)量、效率“雙提速”，用情用力助推企業(yè)更好更快發(fā)展。
