文化和旅游部6日發(fā)布數(shù)據(jù)，今年“五一”假期，全國國內旅游出游合計2.95億人次，同比增長7.6%；國內游客出游總花費1668.9億元，同比增長12.7%，剛剛過去的“五一”假期，交出了一張“熱力”成績單。不少網(wǎng)紅城市致力于將“流量”變“留量”，推出一批“新潮玩法”，吸引天南海北的游客前來打卡，成為假日消費新趨勢。
城市紅了，游客來了，數(shù)據(jù)亮眼了，如何接住“潑天富貴”？關鍵在深挖文化資源、優(yōu)化服務保障、創(chuàng)新產(chǎn)品供給，唯有用熱情承接熱度、將流量轉化為存量，才能把“頭回客”變成“回頭客”，讓“網(wǎng)紅”城市晉級“長紅”城市。
深挖旅游資源，夯實文化根基，推進文旅深度融合。伴隨生活水平的提高，國內游客已經(jīng)從“看山看水”轉向“人間煙火”，更加重視旅游過程中的互動和參與，更深入地了解和體驗城市文化和生活方式，“旅游城市”走向“城市旅游”。甘肅天水以麻辣燙為紐帶，深挖特色文化資源，將鄉(xiāng)土特產(chǎn)、歷史古跡、人文風云整合出一系列特色玩法，繪就文旅融合“新圖景”；西安古城著力打造大唐不夜城、“長安十二時辰”街區(qū)，展現(xiàn)當?shù)孛耧L民俗，打響西安特色文旅品牌；哈爾濱抓住冰天雪地的特點，舉辦冰雪節(jié)、國際啤酒節(jié)等一系列的文化活動，吸引南方小土豆紛至沓來。持續(xù)推動文旅深度融合發(fā)展，就要突出文化底色，積極發(fā)揮美食文化、地域特色、人文情懷、歷史傳承、名人名家名作品等優(yōu)勢，將一時的爆紅轉化為恒久的長紅。
聚焦本土資源，發(fā)展特色文旅，加快文旅創(chuàng)新步伐。大力發(fā)展特色文化旅游，把發(fā)展旅游業(yè)作為推動高質量發(fā)展的重要著力點，是習近平總書記對文化和旅游工作提出的重要要求。如今，傳統(tǒng)的觀光式旅游，正在被“非遺+旅游”“文創(chuàng)+旅游”“博物館+旅游”“演藝+旅游”“音樂+旅游”等新旅游業(yè)態(tài)所取代。各地緊跟市場熱點，紛紛推出旅游專列，為游客出行提供更多選擇，游客們在路上就能體驗“沉浸式”的文化之旅。搭乘大理“有風專列”，感受熱播電視劇里的場景；乘坐陜西“油菜花”旅游專列，欣賞“人在花中走，猶如畫中游”的絢爛風光。這些多元文化業(yè)態(tài)，正是推動中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化創(chuàng)造性轉化、創(chuàng)新性發(fā)展的生動體現(xiàn)，持續(xù)引導和擴大文旅消費，以高質量文化供給增強人民群眾獲得感幸福感。
提高服務質量，完善基礎設施，充分展現(xiàn)人文關懷。進入大眾旅游時代，人們對旅游的需求發(fā)生了很大變化，更傾向于追求情感體驗和品質生活。在這種背景下，城市旅游需要為游客提供足夠的價值感。過去，人們選擇一個旅游城市是先看這個地方有沒有旅游資源，配套服務好不好。但近年來，游客選擇旅游目的地的順序倒過來了：始于情緒，陷于服務，最后忠于體驗。各地必須堅持以人為本，深耕和營造共情、共振的人文環(huán)境，聚焦“吃住行游購娛”，服務保障精準發(fā)力，加強行業(yè)監(jiān)管，常態(tài)化、多部門進行聯(lián)合監(jiān)管檢查，嚴懲欺客宰客等行為，不斷加大旅游市場的執(zhí)法力度，規(guī)范旅游市場秩序,才能提升旅客的體驗感和幸福感，形成吸引人、感召人、留住人的文旅名城“強磁場”，以心換心將“流量”變“留量”。
