“張叔，今兒生意不錯啊，滅火器帶上了嗎？”近日，泰興市佳源新天地附近，身著“城管藍(lán)”的嚴(yán)宏鑫準(zhǔn)時來到疏導(dǎo)點，幫助流動攤販布置攤位。
近年來，泰興市牢固樹立“人民城市人民管、管好城市為人民”理念，扎實做好城市管理領(lǐng)域民生實事，真正把惠民生、暖民心、順民意的城市管理工作做到群眾心坎上，推動城市管理革新。
積極探索創(chuàng)新，實現(xiàn)城市服務(wù)“零距離”
傍晚時分的泰興夜市，各式各樣的攤位小吃令人陶醉，商家與顧客的笑容交織，氛圍熱烈?！皵[攤經(jīng)濟(jì)”并非新生事物，傳統(tǒng)的“攤位經(jīng)濟(jì)”曾沿街設(shè)攤，低成本運(yùn)營，為部分市民提供了額外的收入來源，也為城市風(fēng)貌注入了獨(dú)特的“煙火氣”。然而，占道經(jīng)營與“臟亂差”問題也隨之凸顯。面對“攤位經(jīng)濟(jì)”，“一刀切”的管理方法顯得過于簡單粗暴，轉(zhuǎn)變管理思路勢在必行。
泰興市持續(xù)優(yōu)化“攤位經(jīng)濟(jì)”管理模式，秉承“以人為本、放管適度、疏堵結(jié)合”理念，從被動應(yīng)對轉(zhuǎn)為主動服務(wù)，因地制宜，科學(xué)規(guī)劃，建成佳源夜市、昌建夜市等18處攤點疏導(dǎo)區(qū)域，可容納攤點607個，并通過媒體發(fā)布點位信息，讓流動攤販有了“安家之所”。同時，妥善安置部分下崗失業(yè)人員和特困人員定點經(jīng)營，科學(xué)設(shè)置便民服務(wù)點，為市民提供修鞋、織補(bǔ)、自行車維修、配鑰匙等便民服務(wù)攤點，搭建了與市民之間的服務(wù)“連心橋”，既確保這一民生經(jīng)濟(jì)的“毛細(xì)血管”暢通無阻，又做到安全有序。
為提升城市管理效能和為民服務(wù)水平，泰興市全面調(diào)動執(zhí)法隊伍、社區(qū)干部及志愿者的力量，構(gòu)建城區(qū)全要素、全天候、全覆蓋管理模式，有效破解城市治理中“人少事多發(fā)現(xiàn)不及時”“創(chuàng)得出、守不住”等問題。采取“面對面”的方式，現(xiàn)場接待群眾來訪，耐心聽取群眾建議，今年以來受理群眾咨詢及反饋問題30余件，所有問題現(xiàn)場登記，明確責(zé)任人及整改時限，確保一件一件落實、一條一條兌現(xiàn)。
為簡化部門間信息共享和業(yè)務(wù)聯(lián)動流程，提升服務(wù)質(zhì)效，泰興市充分發(fā)揮“共治共享”微信群“面對面”交流平臺的作用，通過即交即辦、書面交辦等方式，明確承辦單位、工作要求和辦理反饋時限，每周組織交辦事項完成情況“回頭看”，避免交辦事項“虛假解決”“表面解決”。去年以來，收集城市治理突出問題283件，已辦理完成268件、納入統(tǒng)籌安排15件。
聚焦急難愁盼，找準(zhǔn)民生需求“契合點”
“以前小區(qū)里面的線挺多的，像蜘蛛網(wǎng)一樣，自從桿線整治后，這些線路整理得清清爽爽，不僅提升了人居環(huán)境，還消除了安全隱患。”住在泰興市濟(jì)川街道被單廠宿舍的李女士最近心情好了不少，這得益于泰興市牽頭推進(jìn)的桿線整治行動。今年以來，泰興市制定《2024年惠民城建強(qiáng)弱電桿線整治實施方案》，明確83個小區(qū)整治任務(wù)分解表。目前已按照序時進(jìn)度完成政法小區(qū)、濟(jì)川中路28號、被單廠宿舍區(qū)等15個小區(qū)的整治任務(wù)，并及時對已整治小區(qū)開展督查考核，對整治效果不明顯的小區(qū)下發(fā)督辦單，不斷提高強(qiáng)弱電桿線整治成效。
“小廁所”承載“大民生”，細(xì)微空間映照“大文明”。近年來，泰興市持續(xù)開展公共廁所改造管護(hù)提升行動，制定統(tǒng)一的管護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，安排專人每日對泰興城區(qū)100多座公廁進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)損壞設(shè)施設(shè)備及時維修更換，今年以來共維修183處。同時，加大對垃圾中轉(zhuǎn)站、公共廁所等環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備的清潔維護(hù)，對使用超過10年的6座中轉(zhuǎn)站設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新維修，對智慧環(huán)衛(wèi)平臺、應(yīng)急填埋場監(jiān)管服務(wù)平臺、垃圾焚燒監(jiān)管平臺運(yùn)行維護(hù)。
為確保道路照明設(shè)施的正常運(yùn)行，保障市民夜間安全出行，泰興市路燈照明服務(wù)中心組織精干力量，制定路燈巡查制度，成立工作小組，通過定區(qū)域、定標(biāo)準(zhǔn)、定責(zé)任的方式，強(qiáng)化考核，明確任務(wù)。采取“夜查+日修”相結(jié)合的方式，對主次干道和背街小巷路燈設(shè)施不間斷進(jìn)行巡查，對燈桿傾斜、路燈損壞、電纜故障、線路裸露老化等問題及時發(fā)現(xiàn)、及時處理，確保設(shè)施完好率及亮燈率。今年以來，共更換、維修燈具860套，更換各類電線電纜2784米，及時處理報修757起，城區(qū)亮燈率始終保持在98%以上。
下足繡花功夫，提升人居環(huán)境“新顏值”
58歲的錢維祥，是泰興市環(huán)衛(wèi)服務(wù)中心工作人員，日前，他得知三泰新村附近一個化糞池漫溢的消息后，便立即駕駛作業(yè)車來到事發(fā)地點。兩名同事隨后也趕到現(xiàn)場，一起展開作業(yè)。先將漫溢的污物圍擋，然后打通化糞池堵塞的管道，再抽干外溢的污物，最后沖洗、消毒……最終在太陽升起時，他們還給了附近居民一個整潔干凈的環(huán)境。
近年來，泰興市堅持精致精細(xì)，持續(xù)做好市容環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)工作，將城區(qū)主要干道、重點區(qū)域全部納入“深度保潔”范圍，推行洗掃車+高壓沖洗車+霧炮抑塵+人工保潔“四位一體、立體保潔”作業(yè)模式，有效消除衛(wèi)生保潔中的死角盲區(qū)。今年1至4月共出動機(jī)掃車940多車次，沖洗車1153多車次，霧炮車100多車次，同時加大巡回保潔力度，每天清掃保潔時間達(dá)14小時，做到主干道飄浮物落地時間不超過20分鐘，持續(xù)刷新城市“顏值”。
為穩(wěn)步推進(jìn)垃圾分類，泰興市立足實際實效，強(qiáng)化對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）相關(guān)工作調(diào)度和督導(dǎo)，先后建成3個省級全域覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)、10個泰州市級試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）。開展生活垃圾分類知識“五進(jìn)”活動，提升社會公眾參與垃圾分類的積極性，全市共建成省級生活垃圾分類達(dá)標(biāo)小區(qū)50個，省達(dá)標(biāo)小區(qū)分類知曉率和參與率均在95%以上。今年1至4月，全市共轉(zhuǎn)運(yùn)生活垃圾10.21萬噸，其中城區(qū)2.66萬噸、農(nóng)村7.55萬噸，城鄉(xiāng)生活垃圾基本實現(xiàn)日產(chǎn)日清。同時，與泰州市共建1座餐廚廢棄物和地溝油處理項目，加快推進(jìn)餐廚垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)。目前已指導(dǎo)城區(qū)1208家餐飲企業(yè)簽訂《餐廚廢棄物收運(yùn)處置協(xié)議》，投放餐廚垃圾收運(yùn)桶2753個，餐廚廢棄物日均收運(yùn)量50噸左右。
泰興市通過創(chuàng)新城市管理模式，聚焦群眾需求，下足繡花功夫，不僅提升了城市的管理效能和服務(wù)水平，更讓市民切實感受到了城市的溫暖與關(guān)懷。下一步，泰興市將繼續(xù)堅持以人為本，不斷推進(jìn)城市管理創(chuàng)新，打造一個更加宜居、宜業(yè)、宜游的美麗家園。
