近年來，陪診服務(wù)作為一種輔助服務(wù)形式，逐漸走進(jìn)了公眾視野。它的初衷是為患者提供便利，減輕他們在就醫(yī)過程中的壓力。近日，有媒體通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著這一行業(yè)的快速發(fā)展，暴露出的服務(wù)內(nèi)容不明確、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)混亂、服務(wù)質(zhì)量參差不齊等問題尤為突出。
陪診服務(wù)的出現(xiàn)原本是為了滿足患者的實(shí)際需求，特別是對于那些獨(dú)自就醫(yī)困難的人群，陪診師可以提供一定的便利和支持。但由于缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，患者在選擇陪診師時(shí)常常如同“開盲盒”，無法判斷其專業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量，這給患者帶來了很大的困擾和風(fēng)險(xiǎn)。更令人擔(dān)憂的是，一些不法分子打著陪診的旗號，高價(jià)倒號，嚴(yán)重妨礙了醫(yī)療公平。這種行為不僅損害了患者的利益，也破壞了醫(yī)療秩序，必須予以嚴(yán)厲打擊。
為了促進(jìn)陪診行業(yè)的健康發(fā)展，使其真正發(fā)揮應(yīng)有的作用，需要多方共同努力。從業(yè)者應(yīng)加強(qiáng)自律，提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。行業(yè)協(xié)會應(yīng)制定統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對陪診機(jī)構(gòu)和個(gè)人的監(jiān)管和指導(dǎo)。醫(yī)院和衛(wèi)生健康行政部門也應(yīng)積極參與，加強(qiáng)對陪診行業(yè)的管理和監(jiān)督，確保其合法合規(guī)運(yùn)營。
值得關(guān)注的是，陪診行業(yè)的專業(yè)化發(fā)展是這一行業(yè)未來持續(xù)良性發(fā)展的關(guān)鍵。陪診師不僅需要具備基本的跑腿能力，還應(yīng)掌握一定的醫(yī)學(xué)知識、急救知識和溝通技巧，能夠?yàn)榛颊咛峁┤?、專業(yè)的服務(wù)。同時(shí)，相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對陪診師培訓(xùn)和考證的管理，避免出現(xiàn)“各自為戰(zhàn)”的混亂局面。
陪診服務(wù)的興起本是市場需求的反映，只有通過各方的共同協(xié)作，才能建立一個(gè)規(guī)范、有序、專業(yè)的陪診市場，為患者提供更好的就醫(yī)體驗(yàn)，保障患者的合法權(quán)益，真正讓陪診服務(wù)成為患者的貼心助手，而不是滋生亂象的溫床。
（胡安靜）
