現(xiàn)代快報訊（通訊員 顧妤瑩）今年以來，甪直鎮(zhèn)堅持以企業(yè)群眾實際辦事體驗和需求為導向，緊扣政務服務標準化規(guī)范化便利化建設，持續(xù)做優(yōu)“一門、一窗、一網、一次”服務架構，不斷深化政務服務集成化改革，為企業(yè)群眾提供更加高效便利的服務。
“一件事”改革賦能，促辦事流程更簡
深化“綜窗”服務模式，堅持在事項集成的基礎上精簡環(huán)節(jié)、優(yōu)化流程、清理申報材料。優(yōu)化一件事專窗和專區(qū)，推進落實“高效辦成一件事”重點事項，截至11月底，累計辦理“一件事”5824件。同步開展“一業(yè)一證”“證照聯(lián)辦”改革試點，對符合告知承諾的事項，嚴格落實承諾即辦，簡化審批環(huán)節(jié)。
積極開展“我陪群眾走流程”活動，鎮(zhèn)便民服務中心負責人和科室負責人采取以企業(yè)群眾身份親自辦、幫辦人員身份陪同辦等方式，實際體驗“一件事”辦事流程，促進政務服務流程優(yōu)化、作風改進和效能提升，累計體驗7項“一件事”，匯總上報問題及建議9條。
“一平臺”數(shù)據(jù)賦能，促審批效率更高
緊扣“一網通辦”工作要求，持續(xù)提升一體化政務服務能力，大力推行免證辦、電子證照、電子印章等服務，強化數(shù)據(jù)共享功能。上線“甪直鎮(zhèn)政務服務旗艦店”，推進服務事項網上辦理，優(yōu)化模塊設置，提升“指尖辦”服務效能。
有序推進“基層高頻事項一平臺辦理”改革工作，在鎮(zhèn)便民服務中心8個綜合服務窗口的基礎上，部署至全鎮(zhèn)22個村（社區(qū)）便民服務站，覆蓋率達100%。及時組織開展政策和業(yè)務培訓，加強現(xiàn)場業(yè)務輔導，實現(xiàn)基層一線窗口工作人員只需要登錄一個平臺，即可辦理多項高頻業(yè)務。
“一條鏈”服務賦能，促營商環(huán)境更優(yōu)
推廣智慧商事登記幫辦導辦平臺，積極推行企業(yè)類“一件事”“個轉企”“1+N”套餐式注銷等模式，提升企業(yè)辦事便利化程度。加強蘇企通、蘇商通、吳中企業(yè)服務等平臺宣傳推廣，電子營業(yè)執(zhí)照下載率達90%以上。持續(xù)深化工程建設項目審批制度改革，針對各類項目的個性需求，提供“一案一策”、全過程跟蹤代辦，探索五證齊發(fā)、拿地即開工等服務機制。
為進一步強化兜底保障服務，結合黨支部行動隊建設，定期組織業(yè)務人員深入產業(yè)園區(qū)、企業(yè)、村（社區(qū)）開展送政策上門服務，對企業(yè)群眾在辦事過程中遇到的問題進行點對點服務保障。
接下來，甪直鎮(zhèn)將持續(xù)聚焦企業(yè)和群眾急難愁盼問題，打造“店小二”式優(yōu)質服務，讓政務服務有速度、有溫度、有深度。
