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現(xiàn)代快報訊（通訊員 蘇服）網(wǎng)購、移動支付、網(wǎng)上娛樂等數(shù)字化生活給人們帶來了極大便利，但對于部分老年人來說，手機不會用、不敢用等問題仍存在，為打破“數(shù)字鴻溝”，蘇州移動在昆山大唐花園和團結(jié)新村開展“心級服務進社區(qū)”活動，幫助老人學會使用智能手機、掌握防范電信網(wǎng)絡詐騙的實用方法，暢享“智慧生活”帶來的便捷。
在活動現(xiàn)場，“移家人”志愿者們?yōu)槔先颂峁┗A通信服務，手把手指導老人如何使用智能手機、網(wǎng)絡電視等，耐心地幫助老人解決各種通信問題，并通過展覽展示、實景體驗、宣傳培訓等方式，推廣新技術(shù)、新產(chǎn)品、新應用，提高老年人的信息消費參與感和體驗感，擴大信息消費的覆蓋面和影響力。此外，志愿者們還通過發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場答疑、講述典型案例等形式向老年人宣傳防范通信信息詐騙知識，切實提升老年人的防騙意識和防騙能力。同時，協(xié)助老年人下載國家反詐中心APP，就目前出現(xiàn)的“微信語音詐騙、網(wǎng)上購物詐騙”等通信詐騙的新騙術(shù)，提醒老人們勿聽勿信，時刻提防通信信息詐騙，遠離騙局。
蘇州移動將繼續(xù)著力建立長效服務體系，依托老年學校和社會組織，為老年人繼續(xù)提供各類學習的設施和機會，積極開設激發(fā)老年人學習興趣、符合老年人學習特點的課程，為老年人提供互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字信息科技教育，幫助其提高信息化應用能力，暢享“智慧生活”帶來的便捷。
