江蘇省衛(wèi)生健康委近日印發(fā)了《全省二級以上公立醫(yī)療機構(gòu)實施普通門診“一次掛號管三天”惠民實事方案》?；颊叩浇K省內(nèi)二級以上公立醫(yī)療機構(gòu)（包括中醫(yī)醫(yī)院、婦幼保健院、兒童醫(yī)院等）掛普通門診號就診時，如果因檢驗或檢查當(dāng)天不能完成或者不能獲取報告，尚未完成診療，三天內(nèi)（含首診當(dāng)天）可攜帶報告結(jié)果到同一醫(yī)院的同一院區(qū)、同一科室復(fù)診，無需再次掛號，享受免繳普通門診診察費（掛號費）政策。
市民們對此方案的反響熱烈，紛紛留言，稱這是一項“節(jié)約時間，提高效率”的惠民措施。
長期以來，看病難一直是患者心中的一塊石頭，特別是當(dāng)化驗結(jié)果遲遲不出，需要隔日復(fù)診時，重新掛號增加支出不說，或現(xiàn)場排隊，或線上預(yù)約，再次掛號讓患者和家屬感到疲憊不堪?！耙淮螔焯柟苋臁保颊呔筒挥泌s個大早扎堆排隊，或者“一股腦”提前網(wǎng)上搶號，可以真正做到“手里有號，心中不慌”。就診前報個到，高效便捷又節(jié)約醫(yī)療資源。
江蘇出臺的這一舉措，無疑是對傳統(tǒng)就醫(yī)流程的一次深刻革新，是以人為本理念的生動體現(xiàn)。它在就醫(yī)流程上做了“減法”，在百姓的就醫(yī)幸福指數(shù)上做了“加法”。春風(fēng)化雨，生命至上的價值觀在這里得到彰顯。
當(dāng)然，隨著免費續(xù)診人數(shù)的增加，醫(yī)院的就診秩序管理將面臨新的挑戰(zhàn)。但換個角度來看，這也是醫(yī)院提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化就醫(yī)體驗的重要契機。通過加強管理、增強醫(yī)護力量，引入智能叫號系統(tǒng)等措施，醫(yī)院完全有能力將挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的動力。
小改善，大便利。醫(yī)療改革一小步，惠民大民生的一大步。它體現(xiàn)了當(dāng)?shù)卣J真傾聽民聲的關(guān)懷，也讓老百姓更有“醫(yī)”靠。為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、提升公眾健康水平作出了貢獻。
現(xiàn)代快報/現(xiàn)代+評論員 靈靈幺
