5次發(fā)布“門票預約已滿”公告，日均接待量2.3萬人……一連串的數(shù)據(jù)，記錄著黃山旅游發(fā)展的鏗鏘步伐。8月，黃山旅游接待形勢如同天氣一樣“火熱”：比2019年同期增長41.2%。
△暑期黃山旅游游人如織 姚育青/攝
“這里是發(fā)展旅游的好地方”“要有點雄心壯志,把黃山的牌子打出去!”1979年7月，改革開放總設計師鄧小平視察黃山并發(fā)表了著名的“黃山談話”，發(fā)出了黃山乃至中國現(xiàn)代旅游發(fā)展的動員令！
40多年來，黃山人披荊斬棘，銳意創(chuàng)新，創(chuàng)造了中國旅游的“黃山模式”。
成功入選首批國家級風景名勝區(qū)、首批國家5A級旅游景區(qū)，榮獲世界文化與自然遺產(chǎn)、世界地質(zhì)公園、世界生物圈保護區(qū)“三頂桂冠”……黃山之美，自然天成，天生麗質(zhì)。
發(fā)行“中國第一支完整意義的旅游概念股”，參與制定可持續(xù)旅游國際標準，率先在全國推行旅游管理領域相對集中行政處罰權試點，黃山風景區(qū)迎客松黨委獲評中共中央“全國先進基層黨組織”表彰……黃山發(fā)展，事在人為，需要后天勵志。
近年來，景區(qū)認真貫徹落實市委市政府決策部署，堅定不移“走下山、走出去”發(fā)展，努力構建“山上山下聯(lián)動、文化旅游融合、多極多點支撐”的旅游發(fā)展格局，闊步走出一條具有黃山特色的高質(zhì)量發(fā)展之路：黃山旅游集團連續(xù)14年躋身中國旅游集團20強，黃山旅游股份公司榮獲“安徽省政府質(zhì)量獎”“全國旅游服務質(zhì)量標桿企業(yè)”榮譽。今年1-7月，景區(qū)共接待游客253.58萬人、實現(xiàn)經(jīng)營收入20.57億元，比2019年同期分別增長29.5%、41.75%，再創(chuàng)歷史新高。
△玉屏廣場游人如織 蔡季安/攝
旅游新項目拔節(jié)生長。北海云亼、獅林崖舍盛裝迎客，北海賓館改造蹄疾步穩(wěn)，黃山東部開發(fā)克難而上，溫泉休閑旅游度假區(qū)蓄勢待發(fā)，太平湖水上運動時尚激情，花山夜游熱度持續(xù)攀升，黃山旅游從“好看”到“好玩”轉(zhuǎn)型發(fā)展。
文旅新業(yè)態(tài)精彩紛呈。景區(qū)、索道、酒店、旅行社、地產(chǎn)開發(fā)、旅游交通等傳統(tǒng)業(yè)務板塊穩(wěn)步擴張，徽菜、電商、茶旅、新零售、夜游等新業(yè)務板塊加速拓展。組建徽商故里集團，在全國開設26家徽菜餐飲連鎖門店，開發(fā)300余款文創(chuàng)產(chǎn)品，成功托管山西王莽嶺等索道，業(yè)務布局從立足黃山向全市全省全國輻射。
營銷新打法亮點頻現(xiàn)。構建抖音、視頻號新媒體宣傳營銷矩陣，組建旅游直播團隊，出臺直播導游激勵辦法，黃山風景區(qū)入選2022抖音最受歡迎十大景點。成功舉辦第四屆名錄遺產(chǎn)與可持續(xù)發(fā)展黃山對話會、中國黃山（紐約）文化旅游云推介活動，黃山頻頻亮相國際舞臺。順勢而為、因時而動，黃山旅游營銷亮點頻現(xiàn)、成效良好。
服務新提升游客點贊。景區(qū)大力開展“微笑服務·滿意在黃山”服務品質(zhì)提升行動，主動調(diào)減最大承載量，建立覆蓋全山的志愿服務體系，持續(xù)提升游客旅游舒適度和滿意度；大力實施“微改造、精提升”“南門八景”、西海小火車、玉屏陽臺、花山夜游成為網(wǎng)紅打卡點。迭代黃山旅游官方平臺，升級迎客松掌上指揮調(diào)度平臺，“吃住行游購娛”一鍵搞定，游客歡聲笑語成為景區(qū)又一道靚麗風景線。
管理新模式屢獲殊榮。深化黨建網(wǎng)格與綜治網(wǎng)格雙網(wǎng)融合，推動旅游綜合執(zhí)法與旅游警務雙輪驅(qū)動，旅游投訴集中受理、旅游綜合執(zhí)法成為全國行業(yè)標桿，成為全國唯一獲得“長安杯”“平安中國先進集體”榮譽的景區(qū)。在黃山，游客可以盡情享受“吾心安處是黃山”的詩情畫意。
歷史的畫卷，總是在砥礪前行中鋪展；時代的華章，總是在接續(xù)奮斗中書寫。沐浴著新時代的春風，黃山風景區(qū)將發(fā)揮大黃山“內(nèi)核靶心”和全市文旅發(fā)展的縱坐標作用，聚力大景區(qū)提升、大項目建設、大企業(yè)培育、大招商突破，積極推進品牌輸出、管理輸出和業(yè)務輸出，努力將黃山旅游集團打造成百億級綜合性文旅企業(yè)，加快建設新時代“五個之山”，在建設大黃山世界級休閑度假旅游目的地新征程中干在實處、走在前列、作出示范。
通訊員：葛旭芳
（校對 李凱波）
