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現(xiàn)代快報訊（通訊員 王蘇云 記者 劉赟）“眼瞅著夏天雨季來臨，家中滲水越來越嚴(yán)重，已經(jīng)嚴(yán)重影響到生活住宿。可小區(qū)出新已過質(zhì)保，頂樓維修自家無力承擔(dān)，咋辦？”近日，南京建鄴區(qū)莫愁湖街道明園社區(qū)居民史女士通過12345政務(wù)熱線，向社區(qū)反映頂樓滲水問題。
為快速回應(yīng)解決困擾史女士多年的頂樓滲水問題，接到訴求后，明園社區(qū)網(wǎng)格員小王積極協(xié)調(diào)物業(yè)、技術(shù)人員，共同前往現(xiàn)場與史女士面對面交流，細(xì)致排查可疑漏水點位。隨后，社區(qū)網(wǎng)格員小王又與5棟原產(chǎn)權(quán)單位省煙草局聯(lián)系溝通，經(jīng)協(xié)調(diào)，考慮到訴求人家中滲水日益嚴(yán)重，省煙草局當(dāng)日傍晚就安排維修人員上門檢修，經(jīng)過施工，滲水問題得以解決，史女士連聲道謝。同時，省煙草局還申請了維修基金，待資金撥付后即可進(jìn)行整體翻新，徹底解決5棟頂樓滲水問題。
