人口老齡化是推進中國式現(xiàn)代化必須面對的重大課題。黨的二十屆三中全會《決定》強調(diào)，優(yōu)化基本養(yǎng)老服務(wù)供給。江蘇印發(fā)《江蘇省“舒心助餐”專項行動實施方案》，明確建設(shè)老年助餐服務(wù)電子地圖，為老年人提供就餐便捷索引。
今天（8月19日）上午十一點，南京市鼓樓區(qū)中央門街道紫竹林社區(qū)助餐點，70歲的陳奶奶正在排隊打飯。第一次體驗家門口的助餐點，陳奶奶夸個不停。她告訴記者，昨天在社區(qū)上了一堂“手機課”，新學(xué)會了使用“鼓樓微訊”中的電子助餐地圖，今天中午就過來體驗一下：“我是從鼓樓微訊開始，然后這里有一個關(guān)注，在微互動點開，進入鼓樓智慧養(yǎng)老點，我家住在旁邊不遠處，可以導(dǎo)航到這里吃中飯?！?/p>
葷菜，有糖醋排骨、平菇小肉圓、小炒肉，還有蒸蛋、雞腿、鴨腿；蔬菜，有大白菜、油面筋、土豆絲，炒青菜、韭菜、豆芽，色香味俱全。由于陳奶奶有糖尿病，因此她選擇了蒸蛋和炒青菜。每道菜對陳奶奶這個年齡段的老人，優(yōu)惠1-2元。
社區(qū)助餐點負責(zé)人韓俊說，除了價格優(yōu)惠，助餐點還做到營養(yǎng)全面、食材新鮮、口味豐富：“養(yǎng)老餐我們是借鑒了上海、蘇州的經(jīng)驗，考察完以后，我們團隊也跟各個醫(yī)院的膳食科取過經(jīng)。對養(yǎng)老餐有一套控糖、控油舉措。價格是非常的親民，很保底的一個價格。我們還可以送餐，社區(qū)的志愿人員會把這個菜送到老年人那邊。”
吃完午飯，陳奶奶在鼓樓智慧養(yǎng)老地圖上，選擇了最近的日間照料中心，步行前往測量血壓、鍛煉身體。在3公里外的鼓樓區(qū)智慧養(yǎng)老大屏上，陳奶奶的就餐記錄、體檢記錄以及康復(fù)訓(xùn)練記錄，就被記錄在后臺里，并將被進行大數(shù)據(jù)分析。
鼓樓區(qū)大數(shù)據(jù)運營調(diào)度中心項目運營負責(zé)人丁婷說：“后期我們也會利用所有的助餐數(shù)據(jù)，對老人的就餐喜好，包括老人對我們區(qū)里面某個助餐點的受歡迎程度，進行分析，也會提供給我們的區(qū)民政局，包括我們所有的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，以供他們用來學(xué)習(xí)，然后提升自己為老服務(wù)的一個品質(zhì)和水平?！?/p>
為打造“舒心助餐”服務(wù)品牌，今年，南京市鼓樓區(qū)率先上線新版老年服務(wù)電子地圖，老人就餐、享受養(yǎng)老服務(wù)等信息將智慧聯(lián)網(wǎng)，為老人提供更加智慧、更加精準(zhǔn)的養(yǎng)老服務(wù)。鼓樓區(qū)民政局養(yǎng)老服務(wù)科鄭亮介紹：“今年7月份，在原來的基礎(chǔ)上，我們新增了各個養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的日常營業(yè)時間、機構(gòu)等級等等詳細的信息。下一步我們會持續(xù)優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)電子地圖，比如說新增養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的VR場景，進一步匯集與更新各個養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的點位信息，讓老年人在家里面可以更直觀、更精準(zhǔn)地享受便捷可靠的養(yǎng)老服務(wù)?！?/p>
鼓樓區(qū)民政局副局長樊宗洋坦言，供需脫節(jié)一直是養(yǎng)老服務(wù)存在的一個普遍性的問題。通過建設(shè)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺，匯集鼓樓區(qū)27萬名60周歲以上的老人的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，能夠利用先進的技術(shù)手段，把需求和服務(wù)精準(zhǔn)地對接起來。通過讓數(shù)據(jù)多跑腿，達到讓老人少跑腿、不跑腿：“我們準(zhǔn)備把養(yǎng)老服務(wù)平臺，提檔升級成為數(shù)字化民政，也叫全數(shù)字民政。今年我們再植入了三四個模塊，把低保的數(shù)據(jù)，包括殘疾人的數(shù)據(jù)都植入。因為低保的數(shù)據(jù)也好，殘疾人數(shù)據(jù)也好，特困供養(yǎng)等等，都是老人。通過數(shù)據(jù)相互比對，然后來給老人提供精準(zhǔn)畫像，提供精準(zhǔn)的服務(wù)?！?/p>
今年上半年，經(jīng)江蘇省政府同意，省民政廳等11部門聯(lián)合印發(fā)《江蘇省“舒心助餐”專項行動實施方案》，在“蘇適養(yǎng)老”品牌框架下打造“舒心助餐”子品牌，計劃用三年時間，大力推動老年助餐服務(wù)擴面提質(zhì)增效。省民政廳養(yǎng)老服務(wù)處處長林莉介紹，下一步，江蘇將發(fā)布老年助餐服務(wù)電子地圖，依托現(xiàn)有養(yǎng)老服務(wù)信息管理平臺，增設(shè)老年助餐服務(wù)信息管理功能，實現(xiàn)供需精準(zhǔn)匹配。
放眼江蘇，到2024年底，江蘇全省范圍以縣（市、區(qū)）為單位實現(xiàn)老年助餐服務(wù)政策全覆蓋，進一步向城鄉(xiāng)社區(qū)延伸服務(wù)；到2025年底，通過存量提升和增量擴面，全省范圍有效服務(wù)、有效運營的各類老年助餐點達到1萬個左右。
（江蘇新聞廣播/徐仁飛 實習(xí)生/孫舒顏 編輯/趙夢琰）
