為深入貫徹落實黨的二十屆三中全會和中央金融工作會議精神，國家金融監(jiān)督管理總局聯(lián)合中國人民銀行、中國證監(jiān)會組織開展“金融教育宣傳月”活動，活動期間同步開展“擔當新使命消?？h域行”專項活動。活動為期一個月，以“金融為民譜新篇守護權益防風險”為主題，一方面向公眾普及反詐防非常識和理性投資知識，提升金融消費者和投資者風險識別和防范能力；另一方面大力培育和弘揚誠實守信、以義取利、穩(wěn)健審慎、守正創(chuàng)新、依法合規(guī)的中國特色金融文化。
中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險”）江蘇省分公司著力壓實金融機構對消費者權益保護的主體責任，積極參與到“金融教育宣傳月”活動當中。公司圍繞“展風尚、強提示、育文化、擔使命”四個方面，結合自身特色，運用線上線下立體化宣傳模式，組織開展覆蓋面廣、針對性強的金融知識普及活動，切實提升人民群眾對金融保險服務的獲得感、幸福感、安全感。
展風尚，推廣為民辦實事舉措
中國人壽壽險江蘇省分公司踐行以人民為中心的價值取向，不斷完善金融惠民利民措施，提升金融服務質效。公司各級領導心系民生、情系客戶，高度重視消保工作。線上通過公司微信公眾號發(fā)布高管署名文章，帶頭抓消保、講消保；線下走進宣傳活動現(xiàn)場、公司銷售職場，宣傳金融安全常識，引導大家正確認識金融產品和服務，樹立理性消費觀念。
“金融教育宣傳月”活動首日，中國人壽壽險江蘇省分公司省內客戶服務中心已在“消費者權益保護教育宣傳基地”配備充足的金融知識宣傳折頁，通過大廳張貼活動海報、電子屏滾動播放活動口號、派發(fā)宣傳材料等方式為臨柜客戶宣傳金融知識，開展風險提示。
各市客戶服務中心同步開展“金融知識便利店”活動，設置保險知識收集家、金融機場、八大權益連連看、投保“芝士”區(qū)、詐騙陷阱不能碰等趣味小游戲，利用客戶辦理業(yè)務的等待時間，在游戲中輕松便利地學習金融消保知識。為提升臨柜客戶服務體驗，全省客戶服務中心均設置了愛心專座、無障礙通道、便民雨傘、急救藥箱、老花鏡、輪椅等設施；通過配置智慧柜員機和空中客服等智能工具和平臺，提升柜面服務效率。
強提示，防范非法金融活動
9月20日，中共江蘇省委網絡安全和信息化委員會辦公室、國家金融監(jiān)督管理總局江蘇監(jiān)管局、中國人民銀行江蘇省分行等多個單位聯(lián)合主辦的2024年“金融教育宣傳月”暨第七屆江蘇省大學生金融節(jié)活動在寧舉行。中國人壽壽險江蘇省分公司在現(xiàn)場設置消保宣傳站，向大學生發(fā)放宣傳彩頁，介紹金融消費者八大權益，普及金融保險知識。同時邀約大學生參與“相約星期二消保進行時”及“十大金融騙局”等活動，趣味化普及金融消保知識，在寓教于樂中調動消費者的積極性、提升消費者的互動性，向莘莘學子普及金融知識，引導科學健康消費理念，提高自我保護意識。
育文化，推進行業(yè)誠信建設
中國人壽壽險江蘇省分公司積極踐行中國特色金融文化，不斷增強員工隊伍的行為規(guī)范和道德修養(yǎng)，倡導“成已為人、成人達已”的核心理念，樹立“合規(guī)創(chuàng)造價值”的風險文化，引導帶動員工重誠信、講信用，樹牢正確的經營觀、業(yè)績觀和風險觀?；顒釉缕陂g，全省系統(tǒng)員工、銷售人員組織學習“消費者權益保護系列課程”、簽署“消保自律公約”，提升全體員工消保意識。各銷售職場開展“消保每周一課”，學習誠信經營、客戶信息合規(guī)管理等課程，提高銷售人員服務意識、信用意識、合規(guī)意識，引導銷售人員規(guī)范營銷行為，嚴格執(zhí)行金融產品、銷售渠道、目標客戶“三適當”要求，從源頭保護金融消費者合法權益，營造和諧健康金融環(huán)境。
擔使命，開展消?？h域行
為拓展金融教育覆蓋半徑，加大金融宣傳下沉力度，打通金融教育宣傳“最后一公里”，9月13日，中國人壽壽險揚州寶應支公司走進紅色革命老區(qū)寶應縣西安豐鎮(zhèn)天亭村，為當?shù)卮迕袼腿ァ敖鹑谥R課堂”。課堂上，工作人員從“為什么要學習金融消費知識”、守護“老少新”、認識“三適當”原則、保護個人信息等多方面多角度深入淺出地普及了金融消費理念，列舉常見消費誤區(qū)，提示大家守護個人信息和財產安全?；顒舆€設置了互動問答環(huán)節(jié)，在輕松愉快的氛圍中提升了老區(qū)群眾的金融知識學習效果。
9月21日，中國人壽壽險南通如皋支公司來到搬經鎮(zhèn)龍橋村，開展國壽小畫家“藝術回山走蘇鄉(xiāng)”公益活動?；顒蝇F(xiàn)場通過“高管講消保”為群眾送去“金融知識課堂”，向村民普及金融知識，提示大家防范金融風險。如皋支公司還將“金融知識便利店”帶到現(xiàn)場，將金融知識與趣味游戲、有獎競猜等結合，在與村民互動中，普及反詐防非知識。與此同時，國壽小畫家們在河邊廊橋作畫，充分發(fā)揮自己的創(chuàng)意和才華，畫出自己心中的自然之美。
中國人壽壽險江蘇省分公司通過“擔當新使命消?？h域行”系列活動，建立以基層網點、村鎮(zhèn)服務點、移動服務點為主的宣傳陣地，突出縣域地區(qū)自有特色、用好自有資源、體現(xiàn)自有優(yōu)勢，運用一線力量，幫助基層群眾“學金融、懂金融、信金融、用金融”。
未來，中國人壽壽險江蘇省分公司將扎實推進各類宣傳活動、豐富宣傳內容、擴增宣傳群體，提高金融宣傳活動的受眾面和影響力，積極維護廣大金融消費者自身合法權益，引導消費者遠離非法金融活動，幫助消費者提高識別和防范非法金融活動的風險意識，增強安全感、獲得感和幸福感，發(fā)揮國有企業(yè)的責任擔當，共創(chuàng)美好生活。
通訊員周潔
