外賣(mài)騎手、代駕小哥、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)……如今，新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體已成為城市中最活躍的群體之一，也是參與城市基層治理的新生力量。而隨著越來(lái)越多為新就業(yè)群體打造的“友好場(chǎng)景”開(kāi)放，“奔跑的心”有了“溫馨的家”。
今年以來(lái)，蘇州市委社會(huì)工作部聚焦新就業(yè)群體現(xiàn)實(shí)需求，在他們的工作和生活集聚區(qū)，重點(diǎn)打造了一批新就業(yè)群體友好社區(qū)、友好商圈、友好樓宇、友好園區(qū)和友好停車(chē)場(chǎng)等，示范帶動(dòng)全市社區(qū)、商圈、樓宇、園區(qū)、停車(chē)場(chǎng)整合服務(wù)資源、完善服務(wù)內(nèi)容、提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、延伸服務(wù)觸角，為新就業(yè)群體工作生活提供便利，推動(dòng)新就業(yè)群體與城市治理“雙向奔赴”。
“有地歇腳、有話可說(shuō)”
24小時(shí)代駕小哥驛站首開(kāi)
夜晚時(shí)分，室外綿綿細(xì)雨。張家港市暨陽(yáng)湖金融街上，代駕小哥陳冬坐在沿街開(kāi)放的24小時(shí)代駕小哥驛站內(nèi)避雨休息，翻閱著站內(nèi)提供的書(shū)籍，不時(shí)關(guān)注著正在充電的手機(jī)上是否有新的訂單。“以前遇到刮風(fēng)下雨，我們只能站在路邊等單子，再遇到手機(jī)電量不足，心里更慌?，F(xiàn)在，這個(gè)驛站建起來(lái)了，我們有了遮風(fēng)擋雨的地方，定心不少！”陳冬說(shuō)。這也是全省首家24小時(shí)代駕小哥驛站。
目前，在張家港共有新就業(yè)群體4萬(wàn)余人，注冊(cè)的代駕司機(jī)超過(guò)1000人，工作條件艱苦、缺乏休息場(chǎng)所等，成為代駕小哥們普遍面臨的問(wèn)題。為了讓新就業(yè)群體、廣大勞動(dòng)者實(shí)實(shí)在在感受到“家”的溫暖，張家港市委社會(huì)工作部綜合考慮餐飲企業(yè)地理分布因素，在暨陽(yáng)湖金融街創(chuàng)新建設(shè)了這家24小時(shí)代駕小哥驛站。驛站外設(shè)有座椅區(qū)和吸煙區(qū)，設(shè)在醒目位置的暨陽(yáng)湖金融街平面導(dǎo)覽圖上，能清楚地看到餐飲商戶、地下車(chē)庫(kù)出入口等具體方位，讓代駕小哥和車(chē)主能精準(zhǔn)快速地找到位置。驛站內(nèi)張貼有志愿者值班表、文明公約，配備了相應(yīng)的便民設(shè)施，還設(shè)置了圖書(shū)角，豐富了“班前一刻鐘”形式載體。
不僅如此，驛站還貼心地設(shè)置了“小哥有話說(shuō)”公告欄，鼓勵(lì)有想法的代駕小哥暢所欲言。針對(duì)反映的共性問(wèn)題，張家港市委社會(huì)工作部建立了聯(lián)動(dòng)職能部門(mén)、屬地板塊、群團(tuán)組織的協(xié)調(diào)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題快速流轉(zhuǎn)至對(duì)口單位協(xié)調(diào)處理。
據(jù)了解，張家港市委社會(huì)工作部還將在暨陽(yáng)湖金融街增設(shè)兩個(gè)驛站，為代駕小哥、外賣(mài)小哥等新就業(yè)群體提供納涼、取暖、飲水、充電、應(yīng)急醫(yī)療等服務(wù)。同時(shí)，張家港將結(jié)合新就業(yè)群體友好城市建設(shè)，整合資源打造陣地，讓驛站在代駕小哥活躍區(qū)域全覆蓋。
多元解憂靈活激勵(lì)
關(guān)愛(ài)服務(wù)送進(jìn)友好樓宇
“組織聯(lián)建、服務(wù)聯(lián)合、工作聯(lián)動(dòng)三聯(lián)工作路徑，聚焦建強(qiáng)一批基層組織、升級(jí)一批特色服務(wù)、選樹(shù)一批有光騎手、打造一批友好場(chǎng)景等‘四個(gè)一’工作目標(biāo)，大力實(shí)施紅色強(qiáng)基、品質(zhì)領(lǐng)航、成長(zhǎng)賦能、四季暖‘新’、凝‘新’聚力五大專項(xiàng)行動(dòng)”——近日，在昆山市委社會(huì)工作部、市委“兩新”工委舉辦的“暖心聚新 凝新共治”新就業(yè)群體關(guān)愛(ài)服務(wù)“五進(jìn)五送”進(jìn)建滔廣場(chǎng)友好樓宇活動(dòng)中，這一新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體“345”服務(wù)項(xiàng)目集中啟動(dòng)，為關(guān)愛(ài)新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體持續(xù)發(fā)力。
作為新就業(yè)群體關(guān)愛(ài)服務(wù)進(jìn)友好樓宇活動(dòng)的重要內(nèi)容，花橋首個(gè)“有光騎手”流動(dòng)黨員黨支部成立，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體流動(dòng)黨員的教育管理；“有光騎手”健康驛站、享趣食堂投運(yùn)，有效解決了小哥就醫(yī)、用餐需求；涵蓋黨群服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生、文化公園、銀行公益5大類55個(gè)暖“新”驛站的“小哥享·趣”能量地圖發(fā)布，一站式滿足小哥各類服務(wù)需求；“三新”領(lǐng)域女性“一站式”婚姻家庭指導(dǎo)服務(wù)項(xiàng)目推出，全力解決新就業(yè)群體特別是女性的“后顧之憂”。
為了充分發(fā)揮新就業(yè)群體“移動(dòng)探頭”作用、有序引導(dǎo)小哥群體融入基層治理，花橋經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)“兩新”組織黨委聯(lián)合區(qū)集成指揮中心，出臺(tái)并實(shí)施了《多元共治行動(dòng)積分兌換辦法》等一系列制度，對(duì)一批積分靠前的小哥進(jìn)行集中表彰，同時(shí)發(fā)放可享受免費(fèi)體檢服務(wù)的健康禮遇券，激勵(lì)小哥先進(jìn)代表通過(guò)示范激勵(lì)新就業(yè)群體融入基層治理。
“小哥食堂”端出安心飯
盤(pán)活資源讓新就業(yè)群體更有為
最近，吳江區(qū)江陵街道江興社區(qū)新添了兩家“小哥食堂”，吸引了不少騎手光顧。在新華辰暖心食堂，外賣(mài)員、快遞員不僅吃飯能享受七折折扣，還能享受飲水補(bǔ)給、手機(jī)充電等服務(wù)?？紤]到外賣(mài)員、快遞員等用餐時(shí)間不規(guī)律，食堂還提供延時(shí)留餐服務(wù)，騎手們微信留言，食堂服務(wù)人員便可幫忙留餐至下午2時(shí)。“在這里，下午都能吃上健康、熱乎的安心飯了！”剛完成送餐聚在一起吃飯的外賣(mài)騎手們高興地說(shuō)。
今年8月，新柳溪社區(qū)也根據(jù)轄區(qū)新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體需求，推出了針對(duì)快遞員、外賣(mài)員等的專屬服務(wù)，騎手們憑借工作服等作為證明，就餐可享受8折優(yōu)惠?！耙话泸T手來(lái)吃，一大葷、一小葷、兩素加上一碗飯和湯，打完折是11.2元?！毙铝鐓^(qū)工作人員介紹。截至目前，新柳溪社區(qū)暖心食堂已為約250人次提供暖“新”就餐服務(wù)。
這一系列暖“新”服務(wù)，是江陵街道向新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體傳遞友好的重要舉措。近年來(lái)，吳江區(qū)江陵街道充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，持續(xù)探索創(chuàng)新方式方法，推進(jìn)新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體友好型場(chǎng)景建設(shè)。除了依托陸續(xù)開(kāi)設(shè)的社區(qū)暖心食堂，為新就業(yè)群體提供暖“新”就餐服務(wù)外，還積極開(kāi)展新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體“五進(jìn)五問(wèn)”大走訪活動(dòng)，建設(shè)新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體友好型小區(qū)；邀請(qǐng)新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體加入?yún)f(xié)商議事會(huì)，搭建溝通橋梁，解決實(shí)際需求；統(tǒng)籌共建單位資源，為新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體打造“海棠新享匯”驛站、暖“新”角、騎手專用通道、換電柜和專用停車(chē)位等便利設(shè)施……一系列舉措，為新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體提供了全方位的便利。
城市對(duì)新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體更友好，新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體在城市更有為。為了進(jìn)一步發(fā)揮“新”之所能，吳江區(qū)充分利用外賣(mài)、快遞行業(yè)“點(diǎn)多線廣、貼近群眾”的優(yōu)勢(shì)，將宣傳標(biāo)語(yǔ)植入外賣(mài)車(chē)，打造“流動(dòng)課堂”；針對(duì)轄區(qū)老年人就餐及取餐不方便問(wèn)題，召集外賣(mài)騎手到暖心食堂取餐，依次送到獨(dú)居老人家中，推動(dòng)他們?nèi)谌牖鶎又卫?；鼓?lì)、引導(dǎo)、聘任新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體加入海棠先鋒隊(duì)伍，化身“紅色速遞員”，為基層治理注入“新”力量。
更好服務(wù)網(wǎng)約車(chē)司機(jī)
停車(chē)場(chǎng)服務(wù)站提供八類服務(wù)
為了更好地服務(wù)廣大網(wǎng)約車(chē)司機(jī)，日前，全市首個(gè)大型網(wǎng)約車(chē)友好停車(chē)場(chǎng)服務(wù)站在蘇州高新區(qū)建成。
在蘇州高新區(qū)獅山國(guó)際會(huì)議中心負(fù)一層的充電站，進(jìn)出的網(wǎng)約車(chē)絡(luò)繹不絕。司機(jī)將車(chē)子充上電后，就可以到對(duì)面的驛站小憩。這個(gè)24小時(shí)開(kāi)放的空間提供學(xué)習(xí)、休息、健身等八類服務(wù)。學(xué)習(xí)區(qū)先鋒書(shū)架上，各類書(shū)籍方便司機(jī)挑選閱讀；休閑區(qū)放置了多臺(tái)自助售賣(mài)機(jī)，可以24小時(shí)為司機(jī)朋友提供方便速食；健身區(qū)設(shè)置了多個(gè)動(dòng)感單車(chē)和一臺(tái)綜合健身器材；旁邊的“司機(jī)心語(yǔ)”角落，是“驛站”用來(lái)傾聽(tīng)司機(jī)朋友們建議的窗口。接下來(lái)，驛站內(nèi)還將增設(shè)飲水機(jī)，提供熱水等，進(jìn)一步豐富服務(wù)功能。
“下一步，我們將著力推動(dòng)新就業(yè)群體服務(wù)由陣地式向場(chǎng)景式轉(zhuǎn)變、服務(wù)資源由分散化向集成化轉(zhuǎn)變、服務(wù)內(nèi)容由單一化向多元化轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提升黨組織關(guān)心關(guān)愛(ài)新就業(yè)群體工作質(zhì)效。”蘇州市委社會(huì)工作部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年年內(nèi)，全市要實(shí)現(xiàn)800個(gè)新就業(yè)群體友好場(chǎng)景建設(shè)目標(biāo)，切實(shí)營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心關(guān)愛(ài)新就業(yè)群體的良好氛圍。
（蘇報(bào)記者 葛芝）
