鹽城，作為江蘇東部的重要城市，其金融保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展始終備受關(guān)注。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險(xiǎn)”）鹽城市分公司，作為鹽城金融保險(xiǎn)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，始終堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思想，以高質(zhì)量的保險(xiǎn)供給，全方位多層次參與社會(huì)保障體系建設(shè)，護(hù)航人民美好生活，助力“健康中國”建設(shè)，解決民生難題。
激活“紅色引擎”迸發(fā)高質(zhì)量發(fā)展澎湃動(dòng)能
今年以來，中國人壽壽險(xiǎn)鹽城市分公司依托鹽阜革命老區(qū)豐富的紅色資源，積極探索以黨建工作推動(dòng)經(jīng)營管理高質(zhì)量發(fā)展的新路徑，為公司高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。
以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，突出凝心鑄魂。中國人壽壽險(xiǎn)鹽城市分公司黨委認(rèn)真貫徹推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任落實(shí)落地，充分發(fā)揮黨委理論中心組引領(lǐng)作用，各級黨組織持續(xù)開展“書記講黨課”活動(dòng)。把意識形態(tài)工作納入黨建工作責(zé)任制和績效管理，今年4月，新推出《國壽視界》期刊，用于刊發(fā)各經(jīng)營單位經(jīng)營發(fā)展、對外交流、主題活動(dòng)等重要?jiǎng)討B(tài)，弘揚(yáng)公司發(fā)展正能量。
以組織建設(shè)為重點(diǎn)，突出堡壘作用。公司夯實(shí)基層黨建工作基礎(chǔ)，扎實(shí)開展黨支部標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，推動(dòng)黨支部組織生活規(guī)范性、實(shí)效性雙提升。高質(zhì)量開展好各級黨組織民主生活會(huì)、組織生活會(huì)、主題教育專題組織生活會(huì)，分解問題整改清單，督促相關(guān)單位及職能部門按計(jì)劃完成整改落實(shí)。把好發(fā)展黨員入口關(guān)，公司各級黨組織重視在基層經(jīng)營單位、業(yè)務(wù)拓展一線、青年員工中發(fā)展黨員，對政治素質(zhì)良好、工作能力突出、群眾基礎(chǔ)廣泛的同志加以培養(yǎng)和考察，壯大黨支部的戰(zhàn)斗堡壘力量。近年來，先后在全市系統(tǒng)開展?fàn)I銷員黨員“奮進(jìn)新征程建功新時(shí)代”“扛紅旗爭先鋒”等專項(xiàng)活動(dòng)，要求各級黨組織結(jié)合實(shí)際做好示范創(chuàng)建，推進(jìn)黨建工作與業(yè)務(wù)工作深度融合，切實(shí)發(fā)揮營銷員黨員先鋒模范作用，在壽險(xiǎn)營銷之路上展現(xiàn)黨員作為，回歸保險(xiǎn)本源，給廣大人民群眾帶去國壽關(guān)懷與保障。
以爭優(yōu)創(chuàng)先為引擎，突出示范引領(lǐng)。公司著力在當(dāng)?shù)?、在業(yè)界、在系統(tǒng)內(nèi)爭優(yōu)創(chuàng)先，涌現(xiàn)出一批獲得上級公司及地方行協(xié)榮譽(yù)的先進(jìn)黨組織和黨員同志，提升了廣大干部員工奮進(jìn)新征程、建功新時(shí)代的精氣神。2023年，中國人壽壽險(xiǎn)鹽城市分公司作為鹽城市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)輪值主席單位，組織開展鹽城保險(xiǎn)業(yè)黨建聯(lián)盟黨建共建活動(dòng)，凝聚行業(yè)共識、匯聚發(fā)展動(dòng)力，得到了成員單位的支持與認(rèn)同。同時(shí)，在全市系統(tǒng)積極開展“四強(qiáng)”黨支部創(chuàng)建活動(dòng)，持續(xù)發(fā)揮先進(jìn)標(biāo)桿的示范引領(lǐng)作用，帶動(dòng)營銷員隊(duì)伍在鄉(xiāng)村振興、志愿服務(wù)、社會(huì)公益等方面貢獻(xiàn)更大力量。
堅(jiān)持“保險(xiǎn)姓保”護(hù)航鹽阜人民美好生活
中國人壽壽險(xiǎn)鹽城市分公司秉持“保險(xiǎn)姓?！痹瓌t，聚焦主責(zé)主業(yè)，持續(xù)加大對重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)的保險(xiǎn)支持力度，堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，提供具有針對性和實(shí)用性的保險(xiǎn)產(chǎn)品，致力于滿足客戶在不同生活場景和經(jīng)營場景中的風(fēng)險(xiǎn)保障需求。
承辦大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。自國家六部委發(fā)布《關(guān)于開展城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)保險(xiǎn)工作的指導(dǎo)意見》以來，公司積極履行社會(huì)責(zé)任，主動(dòng)與市、縣政府對接，先后承辦了鹽城轄內(nèi)射陽、鹽都、濱海、大豐、阜寧、東臺職工和城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)項(xiàng)目。10年來，服務(wù)全市500萬城鄉(xiāng)居民，為150多萬人次送去了大病保險(xiǎn)保障，賠款約14.8億元。
延伸醫(yī)保服務(wù)觸角。中國人壽壽險(xiǎn)鹽城市分公司積極推動(dòng)參保群眾以“就近辦”“網(wǎng)上辦”“自助辦”“一次辦”為導(dǎo)向，加強(qiáng)各鎮(zhèn)（村）的醫(yī)保服務(wù)能力。配合醫(yī)保系統(tǒng)從整體建設(shè)、區(qū)域劃分、形象設(shè)計(jì)、功能區(qū)設(shè)置、便民服務(wù)、權(quán)限下放、人員培訓(xùn)、硬件配備、制度管理、績效考核、包裝宣傳等方面提升醫(yī)保服務(wù)新形象，全方位打通醫(yī)保服務(wù)“最后一公里”，進(jìn)一步提高醫(yī)保公共服務(wù)精細(xì)化管理水平，不斷提升群眾獲得感和滿意度。
推行長期護(hù)理保險(xiǎn)。公司積極落實(shí)《關(guān)于開展長期護(hù)理保險(xiǎn)制度試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》，配合政府職能部門開展醫(yī)療保障事業(yè)。自2022年項(xiàng)目啟動(dòng)以來，累計(jì)為80萬參保人群提供照護(hù)服務(wù)，全市累計(jì)賠付金額1331.52萬元。同時(shí)，利用廣泛的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，在11個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)播放長護(hù)險(xiǎn)宣傳視頻，在80余個(gè)網(wǎng)點(diǎn)張貼相關(guān)宣傳海報(bào)，大力推廣長護(hù)險(xiǎn)政策，以“政府主導(dǎo)、專業(yè)運(yùn)作、保本微利、長期經(jīng)營”為宗旨，依托公司資源，打造長期護(hù)理保險(xiǎn)支持服務(wù)體系。
擦亮普惠金融為民底色
中國人壽壽險(xiǎn)鹽城市分公司始終堅(jiān)守保險(xiǎn)為民服務(wù)初心，持續(xù)優(yōu)化保險(xiǎn)資源配置，不斷提高普惠保險(xiǎn)服務(wù)的針對性、覆蓋面和滿意度。
強(qiáng)化托底保障，打好“民生三項(xiàng)保險(xiǎn)”組合拳。民生托底救助綜合保險(xiǎn)是鹽城市政府為民辦實(shí)事項(xiàng)目，包含突發(fā)公共事件人身傷害兜底救助保險(xiǎn)、重大疾病支出困難救助保險(xiǎn)、特困人員失能（失智）護(hù)理保險(xiǎn)，簡稱民生三項(xiàng)保險(xiǎn)。在“民生三項(xiàng)保險(xiǎn)”推進(jìn)過程中，中國人壽壽險(xiǎn)鹽城市分公司與政府部門加強(qiáng)溝通對接，有效建立起對話聯(lián)動(dòng)、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、反饋聯(lián)動(dòng)、評價(jià)聯(lián)動(dòng)四大機(jī)制，運(yùn)用保險(xiǎn)機(jī)制對因自然災(zāi)害、重大疾病和失能、失智需要護(hù)理等導(dǎo)致的困難群體，開展保險(xiǎn)理賠，力破“病-貧-病”的困局，在全社會(huì)形成學(xué)保險(xiǎn)、懂保險(xiǎn)、用保險(xiǎn)的良好氛圍。為做好這項(xiàng)工作，公司成立了36人的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在各地救助中心設(shè)立窗口，專人現(xiàn)場收取賠案，接受理賠咨詢。截至目前，已連續(xù)8年成為重大疾病支出困難救助保險(xiǎn)的主承保單位。
聚焦銀發(fā)一族，發(fā)出“安康關(guān)愛行動(dòng)”動(dòng)員令。今年是“安康關(guān)愛行動(dòng)”項(xiàng)目開展的第13年。在鹽城市各級民政、衛(wèi)健委、老齡辦的大力關(guān)心和支持下，中國人壽壽險(xiǎn)鹽城市分公司始終以聚焦老年群體需求為出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，堅(jiān)持以服務(wù)求實(shí)效、以創(chuàng)新增活力，在不斷探索保險(xiǎn)保障服務(wù)護(hù)航鹽城人民美好生活中，走出了一條高質(zhì)量發(fā)展之路。與鹽城市老齡辦積極開展“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、進(jìn)鄉(xiāng)村”系列宣講活動(dòng)，宣傳政府為老服務(wù)政策；積極開展“敬老月”活動(dòng)，聯(lián)合當(dāng)?shù)乩淆g部門慰問百歲老人、獨(dú)居困難老人，積極營造愛老、敬老的文化氛圍，以實(shí)際行動(dòng)溫暖老人；舉辦老年人文化藝術(shù)節(jié)，開展“中國人壽杯”老年摜蛋比賽等；提供7x24小時(shí)線上理賠服務(wù)，建立百人政保服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為參保老年人提供快捷方便的一站式服務(wù)；通過駐點(diǎn)服務(wù)，提供理賠、咨詢，保險(xiǎn)宣傳等方式，努力做到“哪里有社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，哪里就有保障服務(wù)”，努力實(shí)現(xiàn)全市村級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋。截至9月，“安康關(guān)愛行動(dòng)”全市承保人數(shù)達(dá)85.43萬，賠款支出2801.54萬元。
關(guān)愛特殊群體，創(chuàng)新“鹽阜榮軍醫(yī)?！弊鍪痉?。為促進(jìn)退役軍人事務(wù)工作的高質(zhì)量發(fā)展，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，在保障退役軍人享受普惠性政策和公共服務(wù)的基礎(chǔ)上，公司在全省范圍首創(chuàng)“鹽阜榮軍醫(yī)?！眱?yōu)撫對象綜合醫(yī)療保險(xiǎn)合作項(xiàng)目，積極探索并努力構(gòu)建多層次、多形式、多渠道退役軍人保障體系，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。今年，公司對協(xié)議內(nèi)容再次進(jìn)行完善，提升保障額度，進(jìn)一步增強(qiáng)優(yōu)撫對象的醫(yī)療保障；優(yōu)化理賠服務(wù)，除原有的線上線下理賠渠道外，針對年老、殘疾、行動(dòng)不便等特殊人群，由各縣、區(qū)中國人壽壽險(xiǎn)公司提供上門理賠服務(wù)，彰顯人文關(guān)懷。自項(xiàng)目啟動(dòng)以來，全市累計(jì)賠付達(dá)2.3萬人次，賠付金額462萬元。
回歸保險(xiǎn)本源，織密工傷防護(hù)網(wǎng)。多年來，中國人壽壽險(xiǎn)鹽城市分公司發(fā)揮保險(xiǎn)專業(yè)優(yōu)勢助力小微企業(yè)發(fā)展，設(shè)計(jì)專項(xiàng)產(chǎn)品作為工傷補(bǔ)充保險(xiǎn)大力推廣，并將返聘人員納入保障范圍，解決小微企業(yè)實(shí)際需求，并通過“宣講進(jìn)廠”等形式廣泛開展小微企業(yè)員工的人身、意外保險(xiǎn)教育，不斷提高企業(yè)管理人員與員工的責(zé)任意識與安全意識，助力企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。今年截至三季度末，承保企業(yè)165家，承保人數(shù)4171人。
未來，中國人壽壽險(xiǎn)鹽城市分公司將堅(jiān)持以人民為中心，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念、暢通服務(wù)渠道、提升服務(wù)效率、豐富服務(wù)舉措、開拓服務(wù)生態(tài)、打造服務(wù)品牌，滿足消費(fèi)者對金融保險(xiǎn)服務(wù)的更高要求與更美好期盼，持續(xù)為強(qiáng)國建設(shè)與民族復(fù)興的偉大事業(yè)注入國壽力量。
通訊員周潔
