騎手已經(jīng)成為城市中不可或缺的一員，但配送“最后一百米”的問題一直困擾著騎手、社區(qū)和居民。為此，常州天寧區(qū)打造了首批“騎士友好小區(qū)”，在保障居民生活便利和社區(qū)治安的同時，嘗試解決外賣騎手“進(jìn)小區(qū)難、找路難”的問題。
傍晚5時半是交通高峰，也是外賣騎手羅志如一天里最忙的時候。在南廣場花園小區(qū)門口，他停好自己的電瓶車，確認(rèn)訂單信息后熟練地騎上一輛小區(qū)里的騎士專屬換乘自行車，進(jìn)入小區(qū)送外賣。5分鐘后，他回到了門口，繼續(xù)送下一筆訂單。
“以前這個小區(qū)的外賣我們都要跑進(jìn)去送，現(xiàn)在除了早晚高峰時段，我們都能直接騎電瓶車進(jìn)去，早晚高峰時段也有這種換乘自行車，送單時間能節(jié)約10分鐘以上?！绷_志如告訴記者，天寧區(qū)需要徒步進(jìn)入的小區(qū)有近20個，大多數(shù)都是新小區(qū)和次新小區(qū)，規(guī)模較大，往往進(jìn)出一次要花十多分鐘時間。
“我們繪制了小區(qū)送餐地圖和指示牌，節(jié)約小哥們找路的時間，物業(yè)也主動為小哥提供最合理路線?！便y城物業(yè)項目經(jīng)理周媛媛告訴記者，在非早晚高峰時段，小哥可以直接進(jìn)入小區(qū)，遇到臺風(fēng)、暴雨等惡劣天氣也可直接進(jìn)入，但必須控制車速，做到文明駕駛。小區(qū)的保安亭還設(shè)置了騎士補(bǔ)給點，為小哥提供休息、飲水、手機(jī)充電等服務(wù)。
天寧區(qū)此次打造的“騎士友好小區(qū)”共兩批，第一批的南廣場花園和香溢俊園小區(qū)作為試點先行探索，第二批的青龍街道青竹苑B區(qū)、茶山街道華潤國際凱旋門二期、紅梅街道金安家園、雕莊街道菱溪名居、蘭陵街道浦北新村等預(yù)計年內(nèi)運行，爭取明年實現(xiàn)全覆蓋。
天寧區(qū)還將定期開展暖“新”下午茶等專屬懇談會，更好地幫助騎手們排憂解難，并結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日組織小哥專屬節(jié)日會，提升騎手的城市融入感。
（湯怡晨 王靜 葛妍）
