現(xiàn)代快報(bào)訊（通訊員 許惠 記者 劉赟）近日，南京莫愁湖街道文體社區(qū)網(wǎng)格員小吳在下小區(qū)走訪時(shí)，碰到了居民李師傅，李師傅一見(jiàn)到小吳就拉著她訴苦：“4樓鄰居家的空調(diào)外機(jī)噪音太大了，晚上根本睡不好覺(jué)，精神都要崩潰了?！崩顜煾当硎?，自己曾多次與房主聯(lián)系溝通，但都沒(méi)有解決，希望社區(qū)能夠幫忙協(xié)調(diào)溝通解決問(wèn)題。
小吳得知此事后，立即聯(lián)系4樓的房主張師傅以及租戶小王了解情況，又聯(lián)系了莫愁湖司法所調(diào)解員陶志鳳以及該小區(qū)的物業(yè)工作人員小蔡，協(xié)調(diào)各方共同參與調(diào)解。
租戶小王表示，他所在的朝南房間里是一臺(tái)某品牌的進(jìn)口空調(diào)，但設(shè)備老舊，一開(kāi)空調(diào)就會(huì)發(fā)出很大的噪音。小王也找?guī)煾瞪祥T檢查過(guò)，是空調(diào)外機(jī)里的零件壞了，維修的話需要1000多元，費(fèi)用太高，希望房主張師傅幫忙出錢維修。而張師傅則表示，這臺(tái)空調(diào)買了將近10年，他已經(jīng)把房子租給小王，空調(diào)損壞就應(yīng)該小王來(lái)修，雙方一度陷入僵局。
△網(wǎng)格員組織各方溝通協(xié)調(diào)
陶志鳳見(jiàn)雙方各執(zhí)一詞，立即安撫雙方情緒，并結(jié)合自己的真實(shí)經(jīng)歷勸說(shuō)二人。“張師傅，我也遇到過(guò)類似的情況，后來(lái)我給租客買了臺(tái)新空調(diào)，價(jià)格實(shí)惠品質(zhì)又好。您家這臺(tái)空調(diào)老舊，花高價(jià)維修也不劃算，不如直接換臺(tái)新空調(diào)算了，等租客走了空調(diào)還是自己的。”在陶志鳳耐心勸說(shuō)下，張師傅最終承諾會(huì)在近期換一臺(tái)新的空調(diào)，解決噪音擾民的實(shí)際問(wèn)題，不給鄰居和房客帶來(lái)困擾。
沒(méi)過(guò)幾天，小吳就收到李師傅反饋，“張師傅已經(jīng)把新空調(diào)安裝好了，終于可以睡個(gè)好覺(jué)了。真是多虧了莫愁湖司法所和社區(qū)的同志們，太感謝了！”
文體社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，文體社區(qū)將持續(xù)踐行網(wǎng)格員下小區(qū)、察民情、解民憂，及時(shí)關(guān)注居民的生活狀況和困難，為居民提供更貼心、更及時(shí)的服務(wù)，積極為居民解難題、辦實(shí)事，為居民營(yíng)造舒適、和諧的生活環(huán)境。
（通訊員供圖）
（校對(duì) 許元華）
