又是一年“3·15”，消費(fèi)維權(quán)相關(guān)話題再度引發(fā)熱議。消費(fèi)的體驗(yàn)感好不好，消費(fèi)者的權(quán)益能不能得到有效保護(hù)，不僅關(guān)系到人們的消費(fèi)意愿，而且關(guān)系到消費(fèi)信心的提振和消費(fèi)潛能的釋放。對食品安全等涉及老百姓衣食住行各領(lǐng)域的侵害權(quán)益行為，要加大依法打擊力度，當(dāng)以365天的全方位無死角監(jiān)管，持續(xù)發(fā)力，換來“長治久安”，讓“3·15”變成“365”。
消費(fèi)是支撐經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的穩(wěn)定器和壓艙石。數(shù)據(jù)顯示，2023年，中國最終消費(fèi)支出拉動經(jīng)濟(jì)增長4.3個(gè)百分點(diǎn)，消費(fèi)的基礎(chǔ)性作用更加顯著。今年的政府工作報(bào)告多次提到“消費(fèi)”二字，可以說，消費(fèi)已成為暢通經(jīng)濟(jì)循環(huán)、夯實(shí)經(jīng)濟(jì)基本盤、帶動經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長的主引擎，對于加快構(gòu)建新發(fā)展格局、增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力和韌性、增進(jìn)民生福祉具有重要意義。
擴(kuò)大和促進(jìn)消費(fèi)，就要旗幟鮮明地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。近年來，我國持續(xù)加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)力度，從出臺完善法律法規(guī)，到加大市場監(jiān)管力度，再到公開曝光違法問題、以“零容忍”的態(tài)度打擊消費(fèi)欺詐行為……我國消費(fèi)市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，消費(fèi)水平不斷提高，消費(fèi)市場環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)網(wǎng)也越織越密。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前我國消費(fèi)環(huán)境建設(shè)取得積極成效。超七成消費(fèi)者認(rèn)為消費(fèi)環(huán)境越來越好，對政府有關(guān)部門改善消費(fèi)環(huán)境的工作力度表示認(rèn)可。與此同時(shí)，一些薄弱短板和新老問題仍然困擾消費(fèi)者，個(gè)人信息泄露、浪費(fèi)現(xiàn)象、網(wǎng)絡(luò)謠言和預(yù)付卡經(jīng)營者跑路等問題亟待治理，價(jià)格虛高、虛假宣傳、貨不對板、售后服務(wù)沒保障、損害健康和假冒偽劣現(xiàn)象不容忽視，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)治理。
法治興則民族興，法治強(qiáng)則國家強(qiáng)。從1993年第八屆全國人大常委會第四次會議全票通過了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，到2014年又進(jìn)行了修訂，在與時(shí)俱進(jìn)中為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、規(guī)范市場秩序樹立了標(biāo)桿；從《產(chǎn)品質(zhì)量法》為產(chǎn)品質(zhì)量托底、2019年經(jīng)過修訂的《中華人民共和國食品安全法實(shí)施條例》被稱為“史上最嚴(yán)食品安全法”，到《全國法院民商事審判工作會議紀(jì)要》再創(chuàng)金融消費(fèi)者保護(hù)力度新高……從舌尖上的安全到錢包里的利益都有法律的守護(hù)，從產(chǎn)品的規(guī)范生產(chǎn)到市場的有序穩(wěn)定，都被關(guān)進(jìn)制度的籠子。在牽系民生、社會關(guān)注的各個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域，法律正成為護(hù)航人民群眾合法消費(fèi)權(quán)益的堅(jiān)實(shí)屏障。
保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益永遠(yuǎn)在路上。今年是新中國成立75周年，也是實(shí)現(xiàn)“十四五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)的關(guān)鍵一年，邁向全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的新征程，中國式現(xiàn)代化要求加快建設(shè)高效規(guī)范、公平競爭、充分開放的全國統(tǒng)一大市場，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是其中應(yīng)有之義。只有以法治為底線，進(jìn)一步加大《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的執(zhí)法力度，讓法治的陽光照進(jìn)消費(fèi)環(huán)境的每一個(gè)角落，推動消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)同共治，打造更加安全放心的消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)暢通維權(quán)通道、嚴(yán)守消費(fèi)安全底線，防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)，不斷延長監(jiān)管時(shí)間線，真正讓“3·15”成為“365”，才能織密織牢消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)大網(wǎng)，讓消費(fèi)者敢消費(fèi)、樂消費(fèi)，更好釋放消費(fèi)潛力。（季寶干）
